优化营商环境 “政法”融合前行

本报讯（汤怡晨 周鹏） 今年以来，兰陵街道行政审批局深入群众、深入企业，了解群众和企业关心的法律服务内容，从企业需求和群众需要出发，梳理法律服务范围，打造“政务服务＋法律服务”的政法融合的“兰陵模式”，实现政务服务从便捷到增值的全面升级。

“法律窗口”，为政务服务持续赋能

“我跟公司有合同纠纷，你们能不能帮着解决？”“我们公司没有法律顾问，你们可不可以给我们提供法律支持呢？”在街道政务服务大厅法律服务窗口，前来咨询的市民络绎不绝。

今年，兰陵街道政务服务大厅在公共服务事项、帮办代办事项外，推行法律服务进大厅，创新设置法律服务窗口，为广大群众提供“窗口化、综合性、一站式”服务，将窗口接待与后台延伸服务紧密结合，实现“一厅通办”，让群众只进“一门”，便可享受公共法律事务“全服务”。同时，联合围炉问法工作室，为办事企业、办事群众提供法律咨询、合同审核、律师调解等法律服务内容，采取窗口服务、电话服务、预约服务、上门服务四种形式。

自今年3月法律服务窗口入驻街道政务服务中心以来，已成功调解2个矛盾纠纷，提供法律咨询13人次。

“局长专窗”，促进营商环境再优化

“现在有局长帮着办事，我的心里更踏实了。”日前，李先生在兰陵街道便民服务中心办理企业经营许可证，对兰陵街道行政审批局局长顾斌的全流程接待、陪同并解答政策问题赞不绝口。

据了解，今年兰陵街道创新组建“法治化营商环境服务中心”，促进优化营商“大提效”，创新涉企服务方式，以法律服务窗口为锚点，以兰陵街道“局长专窗”“帮办代办专窗”为基础，赋能“局长专窗”服务品牌，畅通涉企法律服务“绿色通道”，切实为企业和群众办事增便利。同时，结合兰陵街道实际情况，按需施策、研究创新分类式政务服务与法律服务相结合，以个体商户、一般纳税人、中小微企业、大型企业、民营企业5类市场主体的不同需求，提供精准、便捷、高效、专业的“法律体检”，助力稳产稳工稳岗，推动优化营商环境。

“政法融合”，打造闭环调解综合体

“感谢街道，我的工资终于要回来了！”57岁的吴先生之前在兰陵街道某小区做保安，未签订劳动合同，上班43天被辞退，拖欠工资6000余元，街道行政审批局人社条线在了解情况后，与法律服务窗口值班律师就相关细节指导吴先生固定证据，并对涉事企业进行约谈，最终成功替吴先生追回拖欠工资。

在做好窗口服务工作的同时，兰陵街道行政审批局还横向协同行业专业力量，纵向健全服务体系，形成多元参与、上下联动、协同攻坚的社会矛盾化解合力。通过与法律服务窗口联合建立多方协同工作机制，打造闭环调解综合体，助推金融纠纷、劳动纠纷等矛盾化解，实现矛盾纠纷预防在萌芽、化解在源头，构建和谐社会关系。