获评规范服务适老网点称号

本报讯（储冠 邮储萱） 近日，在江苏省银行业协会举办的全省文明规范服务适老网点达标评估活动中，邮储银行溧阳市西大街支行荣获“2023年江苏银行业文明规范服务适老网点”荣誉称号。

西大街支行是邮储银行溧阳市支行唯一常年无休的网点，承载着社保代发的重大任务，因此老年客户较多。在日常工作中，该行积极贯彻落实监管部门和上级行的要求，将适老服务作为行内重点工作持续推进。一方面，网点厅堂设置爱心座椅、爱心窗口，在养老金集中支取日，增开服务窗口，提升老年客户的服务体验；另一方面，依托移动展业，结合社保卡、代发工资、水电煤生活缴费等场景，给行动不便的居家老年客户提供上门服务。同时，重点加强对老年群体防范电信网络诈骗的宣传，保护老年人的合法权益。

邮储银行西大街支行相关负责人表示，该行将再接再厉，切实发挥适老网点引领带动作用，将中华民族“爱老、尊老、敬老”的文化传承与老年客户群体实际需求相结合，为老年客户群体提供规范高效、优质满意的金融服务。