天宁打造“家门口”人社服务模式

本报讯（王璇） “我是个二胎宝妈，两个娃都念书了，考虑到要接送孩子上下学，想找个工作但时间总是不合适。”王英（化名）来到翠南社区“家门口”人社服务站，讲明了自己的情况和诉求。人社服务专员将“邻家姐妹”计件加工坊的老师傅介绍给王英，“张师傅会先面对面授课带教，等你学会了就自己做，时间非常灵活，很适合你现在的情况”。就这样，王英在“家门口”解决了困扰已久的就业难题。

送岗到门口，服务在身边。像这样“家门口”人社服务站，天宁区建了13个。

这些“家门口”人社服务站“一站一亮点”“一点一特色”。建设在天宁吾悦广场的“家门口”人社服务站以新就业形态劳动者为主要服务对象，由青年党员组建的“稳岗留工党员先锋服务队”为新就业形态劳动者送去多场巡回仲裁庭“上门”庭审，变“坐堂办案”为“上门调解”，综合运用以案释法、普法宣讲等形式，引导用人单位和劳动者依法解决劳动争议。凤凰新城人才公寓和青柠国际人才社区现已入住青年人才近1000名，这里的“家门口”人社服务站将每月第一周周三定为“人才接待日”，公寓运营方、人才办、人社局、属地街道四方组建人才服务专班，现场宣讲人才政策、就业创业、人才落户、住房保障、劳动关系等问题，并提供社保个人权益单打印、社保卡补换等服务事项的现场指导和帮办代办服务。

为了让“家门口”就业服务覆盖到每一个需要的人，天宁区整合公安人口信息网、综合治理信息网、人社一体化信息网“三网”数据资源，加强人社、民政、残联、工会等部门数据互通互享，打通信息壁垒，通过匹配企业参保、灵活就业参保、城乡居民参保等信息，精准梳理掌握辖区失业人员、就业困难人员、新业态从业人员等情况，主动对接、靠前服务。

“90后”大学生张雨轩在国外留学回国后，始终没能找到称心如意的工作，登记失业时间已经一年以上。其所在社区的椿桂坊社区“家门口”就业服务站的就业服务专员主动找到张雨轩沟通，在多次互相交流探讨后，张雨轩萌生了开一家咖啡店的想法。社区就业服务专员针对其创业方向，为其介绍创业培训，推荐各类优惠政策，帮助分析经营环境，并制定了长期经营计划。最终，dripdrop咖啡店在元丰桥8号顺利开业，而社区“家门口”就业服务站的就业服务专员依然与张雨轩保持对接，定期了解经营情况，准备进一步把咖啡店打造成网红咖啡店。

今年以来，天宁区“家门口”人社服务站累计帮扶低收入人口、残疾人、特困职工家庭成员、零就业家庭成员、登记失业1年以上的长期失业人员等五类就业困难人员1666人。“家门口”人社服务站变成了多方参与、覆盖面广、功能全面的暖心驿站。