青龙街道打造一流政务服务环境

本报讯（董逸 陈清嫣） 近日，青龙街道服务大厅收到了一张12345发来的工单，与以往不同的是，这是一张表扬工单。“审批手续办理需要前往环保部门，不在青龙街道的审批范围内，但是工作人员不仅热情接待，还帮忙打印了所需材料，并主动引导我到环保部门办理。”居民感谢道。

近年来，青龙街道通过横向联动多级部门，运用“减法”思维模式，精简业务流程，帮助企业群众“只进一门、只待一窗、只跑一趟”，做到“一次受件、一次说清、一次办结”，全面提升服务企业群众实效，致力打造规范化、标准化、便利化、数字化的一流政务服务环境。

独资企业“不见面审批”，打通服务企业“快车道”。青龙街道依托“人脸识别”“实名认证”“电子签名”等智能化技术，推动窗口办理从“线下”人工核验到“线上”全程电子化转变，市场主体登记申报实现从8小时转变为24小时全天候。街道发出首张个人独资企业“线上办”营业执照，助力个人独资企业申办营业执照驶入“不见面”审批快车道。

城居保“集成办”，畅通退休群众“服务链”。通过“一个平台”“一张表单”，并通过街道与村、社区协理员联动，下放城乡居民基本养老保险事项办理权限，采用上门服务、驻点服务、电话通知等多种方式，将城居保“一次性到龄补缴”和“退休初审”两项业务集成一次办理。

换证“跨省通办”，铺设服务困难群众“数据网”。在青龙街道工作人员的“帮办代办”下，多名残疾人完成残疾人证的“跨省”办理。青龙街道积极承接各项“跨省通办”事项，依托“互联网+政务服务”技术支持，实现数据共享，为困难群众送上更加便捷、及时、贴心的服务。