季洁花：把居民的事当成自己的事

□叶平 秋冰

楼道灯坏了，要修；地坪坑洼了，要补……这些日常琐事，都是钟楼区五星街道花园新村第一社区党委书记、居委会主任季洁花每天要处理的“要事”。

2008年7月，大学毕业的季洁花通过招考，踏上了社工岗位。起初，她在都市桃源花苑社区做干事，后来到蓝天花园社区做主任助理、党委副书记，2020年8月来到花一社区。

2020年11月，花园新村开展大板房专项治理。为做通大板房居民的思想工作，季洁花带头放弃个人休息时间，带领社工团队，全身心扑在大板房置换签约工作上。他们为居民们详细解释搬迁置换细则、展示新建商品房户型图、耐心答疑解惑，让居民们充分了解政策、打消顾虑。仅用17天时间，花园新村273户大板房居民就100%完成置换签约。花园新村也在全市率先全部完成大板房置换签约。季洁花感慨地说：“只要把居民的事当成自己的事来办，再难也能找到解决办法。”

2021年7月，花园新村老小区改造工程开工。施工期间，小区居民遇到了一些因改造带来的问题，如封闭阳台漏水、屋顶隔热板破损、晒衣杆和遮阳棚损坏等。为了解决问题，给居民一个满意的回复，季洁花把社区工作人员按网格划分，包干到片、包干到人，通过社区8个网格群和5个居民微信群收集居民反映的问题，把一个个问题及时反馈给项目施工方，要求及时处理。同时，她通过走访巡查等方式，用“嘴勤、手勤、脚勤，勤问、勤做、勤跑”的“6勤工作法”，力争做到“居民有反映，社区必有回应，施工队必有响应”。同事左文君说：“她浑身上下有使不完的劲，永远不会累。”

从社工到社区党委书记、居委会主任，季洁花在成长的道路上一步一个脚印。社区是构建和谐社会的重要根基，季洁花希望自己在社区治理的大舞台上继续发光发热，工作创新多一点，为居民服务更好一点，让邻里矛盾更少一些，努力让居民把社区当作自己的“大家”。近年来，季洁花先后荣获省、市“三八红旗手”等称号。 胡平摄