调解员“无声”化解纠纷

本报讯（记者 汪磊） “这下终于谈妥啦，感谢你们的帮助。”4月4日晚，青龙派出所大厅内，聋哑人孙某感激地在纸条上写下这一句话。1个多小时前，青龙派出所先期调解员胡雪峰依靠纸笔，成功帮孙某、陈某化解了一起劳资纠纷。

当晚9点多，青龙派出所办事大厅走进来2名情绪激动的男子，各自用手比划着。“愣了一会儿，我才知道他们是聋哑人。”当时，胡雪峰也是头一回遇到这种特殊情况，他灵机一动，拿出纸笔写字帮助他们沟通。“我一边写一边比划，让他们也在纸上写情况和需求。”

两人写了一会儿后，胡雪峰了解到，其中一名男子陈某，在中介公司聋哑人孙某的介绍下，到快递公司务工。谁知不到一个月，这家快递公司就关门了，找不到老板的陈某无奈只能向孙某讨要工资，但孙某认为此事和自己没有关系。

为化解矛盾，胡雪峰用文字反复劝说双方，写满了好几张白纸。经过1个多小时的无声“对话”，2名当事人情绪逐渐冷静下来，均表示愿意各退一步，最终达成赔偿协议并握手言和。

“用文字调解我还是第一次，能妥善化解他们的矛盾，我也很开心。”看着当事人不再剑拔弩张，脸上又有了笑容，胡雪峰感到格外欣慰。