年货下单不怕晚 春节快递不停歇

□本报记者 龚励

春节将至，年货寄递需求攀升，不少市民关注：快递什么时候停运？近日，邮政、顺丰、三通一达、京东、德邦、极兔等快递物流企业陆续发布公告，宣布启动“春节不打烊”服务模式。

春节期间能否正常收发快递，费用是否有所上涨？2月5日，记者实地走访了我市多家快递网点和驿站了解情况。在中通快递大红旗西路店，网点工作人员告诉记者：“和许多快递公司一样，中通今年春节假期正常营业，春节期间将启动值班模式，保证人员在岗、派件正常进行，时效可能会有所延迟。2月10日至2月17日春节假期，会对寄递服务加收一点资源调节费。”

快递员开启“忙年模式”

在常州奥林匹克体育中心附近的一家菜鸟驿站，一名极兔速递的收派员正在派送快递。记者询问得知，极兔速递今年将继续实行“春节不打烊”，满足客户节日期间的快件寄递需求。

在路桥市场附近的一处快递驿站，记者看到，小哥们正忙着分拣装货。“我们这里是中通、韵达、圆通三家的快递营业点，春节期间‘不打烊’。”网点快递员刘云告诉记者，该营业点春节期间每天上午8时30分开门，上门取件从9时开始，和平时差不多，“春节期间人手会比平时紧张一些，我们这儿有3名快递员返乡，但到时网点会安排人员值守。”

为确保2024年春节旺季生产运行顺畅，常州邮政邮区中心在生产流程、人员、设备、车辆等方面做了大量前期准备工作，密切关注全网邮件收寄、运输等动态信息，制订详细预案，各环节配合，积极做好春节旺季邮件流量流向分析。“为保障春节旺季生产期间的处理效率，邮区中心加强设备运行效率监管，动态启用小件分拣机。特别是在高峰期，双层分拣机和小件分拣机将同时集中作业，以量能匹配保障整体效率提升，高峰期业务处理量峰值将达98万件/天，满负荷时效率达5.6万件/小时。”常州邮政邮区中心经理尤家平说。

春节假期寄快递会不会涨价

记者从我市多家快递公司了解到，虽然多数快递企业春节“不打烊”，但是快递寄递价格将略有调整。例如，顺丰将动态调节部分服务收费标准：1月11日至2月9日，对大于20千克（含）顺丰标快、大于20千克（含）顺丰干配等产品收取0.1-1.2元/千克的资源调节费；2月10日至2月17日春节假期期间，顺丰将对寄递服务加收资源调节费。

中国邮政称，受法定节假日等因素影响，春节期间邮件时限可能延长，部分区域将加收资源调节费。

也有一些快递公司春节期间不涨价。菜鸟官方公众号发布消息：2024年春节期间，菜鸟裹裹业务将在国内超过160个城市正常提供快递服务，不加收任何服务费或资源调节费。

此外，有电商平台商家对记者表示，春节期间快递费用会涨价，但不会转嫁到消费者身上，一些彩妆、服装等毛利高的商品会继续运营，因为可以覆盖快递涨价成本；食品等毛利低的商品将停止发货，年后陆续开工。

切实维护快递员合法权益

记者从市邮政管理局获悉，针对春节期间推出的快递“不打烊”服务，该局将督促各寄递企业统筹安排好在岗人员休息和休假，实行错峰放假和调休，在切实履行服务承诺的同时，对春节期间在岗人员依法支付加班工资，做好相应生活保障。与此同时，市快递协会春节期间将不断加大对从业人员的关心关爱力度，持续推动关爱快递员“暖蜂行动”，联合团市委、市总工会、市妇联等部门开展暖心慰问。

为保障节日期间平稳运营，极兔称，将通过为快递员安排年夜饭、增加派费、发补贴、送慰问等方式，让快递员留岗过好年；菜鸟称，从2月7日开始，针对留守值班人员，菜鸟速递将推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等，快递员揽收及派费将涨至日常水平的2至4倍；圆通称，春节期间会通过各项福利、激励政策，用待遇留人，全力保障值守员工的“吃、住、行”。

在对快递员的防寒保护方面，多家企业表示，已为快递员发放冬季工装、手套等防寒装备，确保快递小哥出行安全，并将为春节期间在岗员工准备热饮、热食。