他们的相互体谅 温暖了这个冬天

□本报通讯员 杜蘅

提及医患关系，很多人想到的可能是一些负面的新闻，然后给医患之间的关系打上“紧张”的标签。其实，在日常生活中，总有一些不经意的小确幸在上演。在这个冬天，就有一张留言便笺纸和几杯奶茶温暖了四院医护人员的朋友圈。

1月31日，四院医护人员的朋友圈被一张外卖备注点燃了：“护士小姐姐实在是太辛苦了，工作的时候一定要注意休息，一定一定要每天都开心。”

收到这份订单的是市四院输液室的护士长李清，“收到奶茶后我真的很感动，想要找出这位好心人。”

李清询问了所有当班护士，在排除同事或者同事家属之后，有位年轻的小护士告诉她：“今天我给一位患者输液时，他问我们有几个护士在上班？会不会是他？当时排队输液的人比较多，我以为他要投诉我们工作效率不高，问我们是几个人上班，我告诉他之后，还解释请他配合。没想到，他是给我们点奶茶的！”

李清请护士回忆患者的情况，准备买点水果感谢这位患者时，患者已经输液结束悄悄地离开了输液室。无奈，李清只好发朋友圈感谢这位患者。

几杯奶茶温暖了输液室的护士们，另有一纸留言抚慰了市四院儿科主任欧阳卫芳。

自2023年入秋以来，全市各大医院的儿科就诊量持续走高，儿科医护人员在持续高压的状态中苦苦支撑。

“每每到下班的时候，总有患儿家属来问，今天会给他们看吗？我们总是不厌其烦地跟他们说，我会等你们都看完了再下班的！”

“医患之间最温暖的话，莫过于‘我会等你的’。它像冬日暖阳，抚慰温暖着患者（家属）的心。这句话经常出自欧阳主任的口！”

“我们也有家人，也是孩子的父亲、母亲，我们理解他们的心情，所以，即便是到了下班时间，我们都会等上一等，把挂了号的患者都诊毕，有在做检查的，等一等他们，给他们解读完报告再下班，这是我们的常规。”

“也有的患者觉得我们拖班是理所当然的，我真没想到会有患者留言感谢我们。”

医生的一句“我会等你的”，温暖了患者（家属）的心，而家属的只字片语也抚慰了医护们疲惫的心，医患之间最温暖的是相互体谅，相互换位思考，这种情感的交流和理解，犹如一盏明灯，照亮了彼此的心路。

医患关系到底是怎么样的？

在这个充满挑战和压力的时代，医患关系显得尤为重要。医生，作为救死扶伤的天使，肩负着生命的重托；患者及家属，也在承受着病痛的折磨，渴望着康复和希望。当我们换个角度去看待医患关系时，我们便会发现，患者并非仅仅是疾病的载体，他们背后有着丰富的故事和情感。同样，医生也不仅仅是治疗疾病的工具，他们也有着疲惫、困惑和无奈。只有双方都能够站在对方的角度去思考问题，才能够真正实现医患和谐，共同战胜病魔。

一纸留言，几杯奶茶，温暖了这个冬天。