“物联网”管理系统让网约房成“阳光房”

□顾燕

“没想到现在住民宿比住酒店还方便。”“五一”假期，来我市观看“太湖湾音乐节”的陈先生在网上订了一间武进的民宿，跟以往住宿需要和房东反复确认密码不同的是，陈先生这次仅站在房间门口面对摄像头，房门立即就自动打开了。事实上，短短几秒内，网约房通过“物联网”管理系统已对陈先生进行了人脸识别、身份核对、信息上传等多项工作，让他快速入住的同时，实现数据公安监管的全线流转。

随着旅馆业数字化转型不断深入，新型旅游业网约房市场逐渐繁荣，通过网络平台在线选房、电子支付、密码解锁、拎包入住、无需见面的形式越来越普及，但复杂多样的公共安全问题也逐渐暴露，成为公安监管的“灰色地带”。“我们主动打破技术壁垒，构建网约房‘物联网’管理系统，实现智能识别、实名登记、实时预警一体化高效运转模式，为房客居住和房东管理扎牢‘安全网’。”常州市公安局武进分局副局长马承介绍。

相较于传统出租房，网约房通过聊天软件和OTA平台引流经营，房客多元化、流动快，办理入住像酒店一样做到线下核验，但线上填报的身份信息缺乏实质审核，只能由房东主动向公安机关报备。因此，入住信息难以及时录入公安管理系统，形成事实上的监管死角，有些不法分子甚至把网约房当作逃避打击的“避风港”。

为此，常州市公安局武进分局通过智能门锁验证倒逼主动登记，网约房形成了“以锁控房、以房管人”新模式。房客在办理入住时，只需面对房门上的刷脸设备完成人脸识别，与订房时提供的身份信息核对一致，便可实现“秒入住”。同时提供支付宝小程序验证身份的备选方案，用手机人脸识别补足线下硬件设备短期缺口，确保在网约房未安装人脸识别组件的情况下也能及时入住。

截至目前，常州市公安局武进分局已在辖区范围内完成286间网约房的门锁升级，基本覆盖主城区网约房经营主体，打造行业智能化管理闭环，并依据《常州市网约房治安管理实施细则》，将网约房数据纳入治安管理平台进行统一管理，用“一张网”实现对人和物的高效、精准服务，从而形成完善的智能化管理体系。

“借助网约房‘物联网’综合管理系统，今年以来，我们已采集入住信息1.1万余条，形成实时、全面的大数据支撑，并依据研判分析成果打击处理各类违法犯罪行为6起，在遇到群众提供救助线索时，能迅速定位房间，及时出警干预，避免了危险结果发生。”常州市公安局武进分局治安大队副大队长唐敏锋说。

据介绍，智能门锁前端与治安管理系统对接，当房客入住时，数据将实时自动上传，解决以往房客信息通过聊天软件或OTA平台录入造成隐私泄露的问题。同时，武进治安防控云平台构建专业数据模型，针对流动人口数据更新、异动数据、重点数据等开展研判，从而将盲目“扫街式”变精准“导航式”管理，将“脚板跑”变为“云端跑”，促使公安管理服务精准投放，确保及时发现、预警突发事件，从源头加强管理，将安全隐患消除在萌芽中。

“通过智能门锁和房主管理平台，电子钥匙发放回收实现‘人来登记、人走注销’，避免房东与房客在登记信息迟报、漏报等方面的法律责任，真正实现了‘零跑腿’，让房东、房客、公安三方通过数据桥梁实时互通，促使网约房安全管理、风险研判预警等功能更为精准，推动行业健康平稳发展。”马承说。