多措并举优化支付服务

本报讯（交萱） 近日，交通银行常州延陵支行走进常州市第二人民医院，开展支付便利宣传活动，聚焦特定人群多样化支付服务需求，取得了较好的宣传效果。

一直以来，为进一步优化支付服务，特别是提升老年人、境外来华人员等群体的支付便利性，延陵支行多措并举提升客户服务能力。支行在营业大厅利用爱心窗口、弹性窗口等“绿色通道”，为老年人、境外来华人员等群体提供各项金融服务，优化开户服务流程，做好账户分类分级管理，坚持安全与效率并重，通过上门服务、简易开户等举措，满足行动不便的老年人、短期境外来华人员的金融需求，依托交通银行常州分行外卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付、数字人民币5大支付服务体系，打造更加便利的支付环境。

交通银行常州延陵支行相关负责人表示，该行将持续优化支付服务相关要求，积极响应“大额用卡、小额扫码、现金兜底”的境外来华人员支付服务总体思路，不断提升老年人、境外来华人员支付体验，积极履行金融机构的社会责任。