276台自动取款机开通外卡取现功能

本报讯（张琛 农宣） 日前，农行常州分行在溧阳市启动以“南山竹海 支付随行”为主题的境外人士景区支付便利化示范区建设。这是该行按照人民银行常州市分行优化支付服务工作部署，为外籍来华人员提供更优质、更高效、更便捷支付服务的重点举措之一。截至目前，常州市276台农行自动取款机均已开通外卡取现功能。

溧阳当地学校的外教老师是南山竹海的常客。他们漫步在南山竹海景区商业街时激动地说：“在这里除了用现金、刷银行卡，还能手机扫码支付，太方便了！”

该行工作人员介绍，通过梳理外籍来常人员景区游览服务需求，该行聚焦支付便利化服务，在景区购票区、商业街等区域设置境外支付便利化标贴。同时，在景区内放置了“零钱包”，采用“固定规格量身定制”方式，为境外游客提供即来即兑的小面额人民币现金兑换服务，有效满足外国友人现金支付和经营主体备付找零。目前，南山竹海商业街的15家商户均开通了外卡支付功能，并在醒目位置摆放“南山竹海 支付随行”台卡。

记者在南山竹海5A级景区观察到，该行按照统一规划、统一材质设计示范区标识、标牌，在景区大门外醒目位置悬挂“南山竹海支付便利化服务区”，摆放“南山竹海 支付随行”大型中英文展板、道旗、立牌，方便外籍来常人员轻松识别服务场所。

据悉，为方便与外籍人员沟通交流，景区还培训上岗了一批外语水平较好的员工，并配置了多语种对话翻译机，放置境外人员个人账户开户指南、个人外汇服务指南、“江苏水韵 支付懂你”等宣传材料，为境外人士提供咨询解答及优质服务引导，进一步提升景区游览便利度。

农行常州分行相关负责人表示，该行将持续践行“金融为民”理念，通过改善“硬环境”、提升“软服务”、构建“多场景”，持续提升外籍来常人员的支付服务体验，以“农情”实意保驾支付“不见外”。