全区首例电梯“保险+服务”模式落地

本报讯（李垚 殷莹） 6月7日，记者从常州经开区市场监管局遥观分局获悉，全区首例电梯“保险+服务”新模式在遥观镇半岛家园落地。人保财险经开区支公司已于上周完成对所有电梯加装智能电梯物联网设备的工作，半岛家园将实现电梯安全管理从“事后处理”到“事前预防”的转变，为居民出行提供更加有效的安全保障。

随着电梯的频繁使用和运行时长的增加，“超龄”“带病”工作的现象日益增多，而电梯维保市场恶性竞争，维保公司水平能力却良莠不齐，电梯使用单位缺乏专业能力督促维保质量，增加了电梯的故障隐患和投诉举报风险。今年以来，由遥观镇政府牵头，遥观市监分局联合各村委（社区）组织住宅小区物业、保险公司召开电梯“保险+服务”宣讲会，全面宣贯解读新模式实施要求和操作规范，推动新模式全面铺开，并优先选择房改房、安置房等政府兜底保障的小区开展试点。

半岛家园入保的电梯共有61台，已投入使用近14年。新模式由保险机构对更换的零部件进行兜底赔付，既能避免以修代保造成的安全隐患，也能杜绝小病大修、无病乱修等乱象发生，可有效降低社会综合成本。保险公司还将组成电梯专业管理团队，提供全流程专业技术服务，新模式投入使用后，管理团队将建立电梯使用日常巡查制度，通过物联网实时预警电梯风险，同时建立电梯严重患向市场监管部门告知制度。

“以前电梯小毛小病多，出现故障先审批再维修手续复杂，居民的投诉也很多。现在新模式等于给电梯买了保险，既避免了高额的电梯维修和事故理赔经济风险，又能通过保险公司的风控服务，督促维保公司提升电梯维保质量，减少电梯带病运行风险，解决了我们基层治理的一个难题。”钱家塘社区工作人员表示，电梯“保险+服务”新模式非常高效和安全。

目前，该模式正在积极推进应用于宋剑湖家园。下一步，常州经开区市场监管将持续开展电梯安全筑底三年行动，全力推进电梯“保险+服务”新模式提标扩面，压实电梯使用单位安全主体责任，促进维护保养质量水平提升，全力守护居民“上下”安全。