兑换残损币获客户点赞

本报讯（工萱） 近日，工行常州溧阳支行帮助客户兑换残损纸币，受到客户及其子女的赞誉。其子女将一面写着“尽职尽责，全心为民。服务周到，银行典范。”的锦旗送到溧阳支行，感谢工行员工提供的帮助。

据了解，这位客户已经年过九旬，其子女在帮她打扫卫生的时候，发现她以前保存的一笔现金因时间长远，很多已经破损而无法辨别。随即，其子女带着残币来到工商银行常州溧阳支行营业室寻求帮助。了解情况后，现场主管第一时间向常州分行汇报，在得到回复后，派车带着客户和残损币前往人民银行常州市分行进行处理。最终，在人行的帮助下，成功将残币兑换了5000多元，客户被工行各岗位工作人员的工作态度深深感动，对工行的热情服务连连点赞。

小善举，传递大能量，一面锦旗，既是鼓励，亦是鞭策。工行常州溧阳支行相关负责人表示，在今后的工作中，该行将继续保持做人民满意银行的初心，进一步提升服务质量水平。