为老人兑换12000元零钞

本报讯（徐杨 姜胜娇 是柔） 银行服务无小事，零钱兑换暖人心。近日，江南农村商业银行崔桥支行两位工作人员耗时两小时，为一名老年客户清点兑换12000元零钞。

事发当天，一位步履蹒跚的老人拎着一个装满零钞的红色塑料袋出现在崔桥支行大厅。老人说自己年纪大了，平时把种的菜拿出去卖卖，储存了很多零钞，想过来换换。该网点员工发现，他带来的零钞有多种不同面额，清算步骤烦琐，便在保证其他客户能够正常办理业务的情况下，安排了两名工作人员点钞。

硬币零钱兑换虽然在银行日常服务中是一件小事，但需要工作人员极大的耐心、细心。两名工作人员将零钞根据面额分类，进行数次的点数清算，花费了两小时，终于将客户的零钞清点完毕，总计12000元。老人对此连连道谢，对支行工作人员的服务和工作态度表示高度认可。