普惠金融促发展 数字赋能助万家

□本报记者 徐杨 通讯员 建萱

建设银行作为普惠金融先行者，践行大行使命，以数字化经营、平台经营和生态经营支持实体经济，切实解决小微企业、个体工商户“融资难、融资贵”问题，创造出建行特色的“数字普惠”新模式，谱写普惠金融大文章。

自2018年5月建行总行启动普惠金融战略以来，建行常州分行始终坚持党建引领，认真落实市委市政府、国家金融监督管理总局常州监管分局和上级行工作要求，主动融入常州区域发展，以实际行动支持实体经济持续恢复和高质量发展。

多年耕耘，建行常州分行交出满意答卷。截至2023年底，常州分行普惠贷款（监管口径）余额245.26亿元、普惠贷款客户数22412户，同口径分别是2013年的8.78倍、34.96倍。截至2024年2月末，建行常州分行普惠贷款（监管口径）余额255.57亿元，普惠贷款客户数23383户，贷款新增、余额及普惠贷款客户数在四大国有银行中均位列第一。

产品赋能——

优化金融供给

近年来，建设银行常州分行普惠金融的业务创新和产品运用能力在全省保持领先，多个新产品在全国、全省建行系统率先应用落地并规模上量，极大助力普惠金融业务高质量发展。

2019年，“云电贷”“结算云贷”等产品获得全国首单；自主研发的基于移动渠道商的“和易贷”产品正式上线并向全国推广。2020年，创新推出“云义贷”服务；为助力实体经济复工复产提能提效，落地多个全省首单产品，如支持人才创新企业的产品“苏才贷”；为小微企业专门用于购置固定资产的贷款产品“入园贷”。2021年，创新推出用于小微企业改善生产环境、节能减排而进行技术改造或购置设备的“绿色设备贷”；落地全省首单支持“专精特新”优质科创客群的创新产品“善新贷”。2022年，落地全省首单“小微贷”产品聚焦产业客户；支持拥有厂房的制造业客群落地“厂房快贷”产品；落地“惠农贷”产品用金融活水助力乡村振兴。2023年，创新推出具有建行特色、常州特点的个体工商户信用贷款产品“常个贷”，提升个体工商户融资申请的便利性及可得度。截至2024年2月末，建行常州分行已为9034户小微企业、14319户个体工商户提供信贷支持，服务普惠贷款客户数在四大国有银行中均位列第一。

数字赋能——

提升服务体验

近年来，建行常州分行积极落实国家金融监督管理总局常州监管分局“百行进万企”“万企联万村”“四保障六提升”“苏易融”“走万企 提信心 优服务”等专项活动精神。

一方面组织全行按“属地划分、便于管理”的原则，围绕科创（园区）类、烟草类、商圈市场类、财私类、核心企业生态圈、外贸类等重点客群，通过相应专属产品，逐户对接，送“贷”上门，扩大市场主体融资服务覆盖面。

另一方面，建设银行为保障普惠金融供给，以客户为中心，全力获客，有效提升普惠金融可持续发展的核心能力，建立集成“惠懂你”“惠助你”“惠点通”的“三惠合一”融通普惠金融新模式，实现了“客户搜索—精准营销—线上引流-商机挖掘-服务承接-跟踪管理”的获客和服务闭环，赋能客户，提能基层。

据介绍，建行“惠懂你”服务平台，可实现在线贷款“秒申、秒支、秒还”的极速体验。截至2024年2月末，建行常州分行“惠懂你”APP授信客户已达17118户，授信金额217.20亿元，贷款余额164.91亿元，成为建行普惠一个闪亮的名片。

政策赋能——

感受“建行温度”

针对小微企业的特点，建行常州分行推出多项举措为企业降本纾困。如对于符合续贷条件的小微企业客户到期贷款，提供无还本续贷服务，不盲目抽贷、断贷、压贷。对普惠型小微企业贷款给予优惠利率，不断让利于企；为办理抵押类贷款的小微企业承担抵押物评估费、保险费、抵押登记费等。对四部委标准小微企业和个体工商户等对公客户开户、转账、结算等服务项目，做到免收费项目应免尽免、优惠收费项目应减尽减。

此外，建行还提供一揽子个性化金融服务方案，让普惠客群进一步感受到“建行温度”。

平台赋能——

打造“创业者港湾”

每一个初创企业都是一棵亟需灌溉施养的“树苗”。对此，建设银行推出支持创业创新企业的专属公益品牌——“创业者港湾”，发挥金融资本和社会资源连接的优势，为创业创新企业提供全景式、全要素、全生命周期综合化赋能服务，全面帮助科创企业快速成长。

建行常州分行积极推进“创业者港湾”建设，丰富港湾合作机构，并以“创业者港湾”为载体，增强对科创企业的服务能力，全面赋能科创成长企业，打造常州特色产业科创企业孵化生态圈。

截至2024年2月末，建行常州分行“创业者港湾”在常州已落地6家联盟店、10家服务点；已入湾企业385家，2023年授信余额8.2亿元，户均授信213万元，并联动建信信托、建信股权、建信投资等子公司及旗下基金共完成股权投资7笔，累计投资金额12.45亿元，签署认股权协议企业41家。