颗粒归仓：让农民工安心过年

□王淑君 徐颖 张钰

“太感谢了，这笔工资对我们来说真的很重要，尤其是年底。”近日，新闸街道某物流园26名员工被拖欠的工资，经多次协调最终全部支付到位。

岁末年尾，农民工工资结算进入高峰期。为加大根治欠薪处罚力度，确保农民工及时足额拿到工资报酬，切实维护社会稳定大局，去年11月起，钟楼区专题部署根治欠薪冬季专项行动，分管区领导牵头明确责任，挂图作战，让农民工兄弟“颗粒归仓”，安“薪”过年。从2023年截至目前，钟楼全区累计处理欠薪金额3550多万元，企业欠薪发生率控制在5‰以内。

“调解过程很曲折，好在最后还是帮我们要回了工资，争取到了经济补偿，谢谢你们！”今年1月，在投诉20天后，一家文化传媒公司的24位员工终于拿到了公司拖欠他们的工资和经济补偿。此外，位于北港街道的一家科技公司连续多月未能足额发放工资。3位员工一筹莫展，他们通过所在的梧桐苑社区劳动关系基层公共服务站了解到，只需扫描区级维权二维码，就能完成举报投诉，遂抱着试一试的想法扫码投诉。街道工作人员第二天就电话联系双方核实情况，3天后，经过协商，科技公司向3位员工支付了2023年11月至今年1月期间拖欠的全部工资44816.77元。

此次根治欠薪冬季专项行动，全区各主管部门以及各板块按照行动方案全力畅通维权渠道，确保矛盾化解在小、在早。区人社局在全市率先开发了区级劳动争议调解平台，推广区级维权二维码。2023年，通过区级维权二维码调处案件4503件，占全部案件的68%。此次专项行动中，区人社局也同步在工程建设项目、重点企业、村社区醒目位置以易拉宝、公示栏等形式公开区劳动纠纷调解二维码，方便农民工就近维权。同时，全区各板块的“调解直通车”、基层调解组织全面启动，积极为广大欠薪农民工提供调解维权服务。

金杯银杯不如老百姓的口碑。为让广大员工不再受讨薪之苦，区人社局积极开展劳动争议综合调处改革，重构区街（镇）统一、上下贯通、多方联动的劳动纠纷调解体系。基层调解组织化解案件数和调解成功率大幅度提高的同时，基层调解时间由原来的14天缩短至现在的5天。钟楼区还紧盯重点领域，排查化解欠薪隐患。区人社局联合住建、交通、水利等部门组织开展专项检查行动，对59个在建项目进行全面检查，压紧压实各方责任，清单化推进问题整改，规范农民工工资支付工作。2023年度接待调处建筑工地农民工欠薪案件386起，处理信访185件，涉及劳动者1562人，涉及金额4600万元。

“从争议发生的原因、处理的方式到结果，都做了详细分析，诊断了企业人力资源管理中存在的问题和堵点，让我们受益匪浅。”今年年初，区人社局又多次组织上门为企业宣讲政策活动，一家企业负责人真诚地表示，他们一定让劳动者过个安心年。

今年1月以来，钟楼区以最坚决的态度，做到有诉必接、有案必查、有欠必清、违法必究，着力加强源头治理、协同治理、数字治理，力争实现“一降一升一转”，即欠薪案件发生率下降，调解率上升，业务重心由案件处理转向预防服务。截至2023年年底，全区欠薪部转线索同比下降14.76%，位居全市第二。