中海常州打造“翠语江南”“府系”交付标准

□刘燕涛

近日，中海地产常州公司在金坛首开的“中海翠语江南”项目，提前两个月迎来一期交付。自去年中央提出“保交付、保民生”之后，中海地产第一时间在全国范围内进行了项目全覆盖式“高质量保交付行动”，中海地产常州公司针对作为第六代中海“府系”产品的“翠语江南”——金坛宜居建设地标式项目，自今年上半年开始，推出打造“翠语江南”“府系”交付标准行动，从样板示范区，到品质管控，到第三方查验到物业移交对接制定了系统化的高品质交付标准，切实打造中海“府系第二品牌”，实现了从住宅交付到公建展示到整体社区交付的全面提升，为行业与楼市提供了新时期住宅建设高质量发展的新模式。

品控把关零死角 “府系交付”阳光透明

作为第六代中海“府系”产品的“翠语江南”，位于金坛滨湖新城新行政中心，代表了金坛撤市设区后迎来新发展重要的宜居标杆项目，也是与滨湖新城地标建筑群中的宜居新地标。中海地产常州公司营销负责人吴锋说：如何让这一中海第六代“府系”项目实现从规划设计图纸到实景完美落地，就看中海地产的交付力，中海常州公司还提出：交付不仅仅是走办理交付的流程，更重要更核心的是品质管控把关的全系统零死角，这样才能向全体业主、滨湖新城交付出一个满意的答卷。

自今年“翠语江南”推出实景样板示范区后，项目团队就开始制定交付品质提升工作流程，提出套内套外及公建景观优化要点，精细精准克服管理上的漏洞与品质上的瑕疵，形成零死角品控系统。同时，从交付期前半年，中海常州公司最高管理层到项目团队组成“翠语江南”高质量交付专班，以倒计时的方式多层筛查工程现场，对标设计要求的同时提出品质提升优化设计建议，公司一把手周周下工地督查优化提升的实施进程与实效，并进行多轮次“回头看”工作机制，努力实现项目的达成度与完美度。

中海地产常州公司客服负责人李凡介绍：为了强化品质查验的公正性与可靠性，我们还专门引进了第三方专业查验机构，对“翠语江南”一期的每一户住宅进行了全面查验，尤其把查验重点落到细节品质的提升，为交付前最后的完美呈现提供扎实的依据。李凡说：业主因为对中海品牌高度认同高度信任才会购买“翠语江南”的房子，我们不希望给每一位业主留下任何遗憾。

整体交付全系统 “府系交付”高品质化

“翠语江南”“府系交付”另一个特点是：“住宅——公建——小区”整体性一体化交付。李凡告诉笔者：这是体现中海“府系”品牌力、迭代力、交付力的重要环节，本次交付，我们不仅要交付出业主满意的住宅，还要交付出业方满意、城市满意的建筑风貌与小区环境，更要交付出完整的包括所有完好公建的小区。

据介绍，自今年3月开始，“中海翠语江南”开始精心打造实景示范区，向广大业主开放的同时，广泛征求改进意见建议，在不断优化的基础上，确立全小区环境营建规格。其中，350平方米水岸景观是景观设计的重点，其围合式度假酒店品质泳池成为小区功能与景观的一大亮点，为此，在交付前对其质量的完好、设施的添置、未来的维护与使用，都进行了整体性的查验、梳理、提升。吴锋告诉笔者：目前，景观泳池基本实现了设计意图，这将是“中海翠语江南”健身、休闲、娱乐的全龄化的共享空间，交付期间业主的赞誉度很高。

同时，为了强化整体性交付，中海常州公司对“中海翠语江南”一期进行全面的物业“承接查验”工作，以中海物业公司为甲方对一期进行全面工程质量与设施检验，包括车库、消防、排污、物管等重点隐蔽设备，在确保万无一失的情况下，完成小区物业管理服务的全面承接。李凡告诉笔者：中海物业是经验丰富专业性强的团队，他们的承接查验是对完整交付与物业对接更增加的一层保险保障，我们在流程机制上为业主未来生活多加一份放心。

以人为本全过程 “府系交付”未来生活

随着交付日的临近，“中海翠语江南”的业主群里比以往更为热闹，业主既对提前两个月交付表示高兴，激动之余也对交付流程提出各种各样的问题。经过细心介绍，业主发现一期交付比想像的简单得多、方便得多、省事得多，甚至自来水的手续当场就能办好，交付当天当场就能拿到“房本”。

原来，“中海翠语江南”的交付得到金坛相关部门的大力支持，原本需要单独办理的接水手续变为了现场办理，产权部门派出多名工作人员把办理窗口临时搬到了“中海翠语江南”交付现场。李凡告诉笔者，在政府的支持下，我们此次交付实现了“交付即办证”的高效便民，同时，交付过程我们还安排了工程师专业团队，实行“一对一”专业陪同验房，为了确保交付拿钥匙领“房本”更顺畅更丝滑，本次交付期，将对880户业主进行预约分时交付服务，工作日每天完成150户交付，“双休”每日完成290户交付，尽可能方便业主。

的确，“以人为本”贯穿了“中海翠语江南”“府系交付”的全过程，中海地产常州公司营销负责人吴锋还介绍：为确保两年质保期的维护服务的专业度与便民化，中海常州公司为“中海翠语江南”专门成立了以专业工程师组成的中海地产精工维修中心，如果未来入住的业主遇到一些质量上小毛病，这个团队将会第一时间为业主提供专业化的即时性的维修、维护服务。吴锋认为，“中海翠语江南”项目的交付体现了中海地产的品牌高度，也体现了中海物业的专业高度，中海地产隶属于中国建筑集团，是中国基建国之重器的生力军，中海物业是中国物业管理行业的开拓者，国家首批一级资质物业管理企业，中海深耕常州10年开发的9个项目中，有2个项目成为省级物业服务示范小区、有4个项目成为市级物业服务示范小区，“中海翠语江南”未来物业服务同样要以一流的物业服务品质服务每一位业主，以“一站式管家服务”的服务系统与业主的满意度争创省级示范先进小区。