以实际行动诠释“金融为民”

本报讯（交萱） 近日，交通银行常州经开区支行本着“金融为民”理念，以热情的态度、专业的服务，帮助客户兑换残损人民币，受到客户表扬。

当天，客户手提塑料袋匆忙走进支行营业大厅寻求帮助，大堂经理耐心询问后得知，塑料袋里是埋在土里受潮霉变的人民币。大堂经理随即启动残损币兑换程序，并安排了兑换专窗。由于人民币受潮、破损情况较严重，经开区支行工作人员小心翼翼地将纸币逐一剥离、粘贴、整平，最终为客户整理兑换残损币共计6150元，剩余需送上级部门鉴定后再处理。客户对于这个结果十分满意，当场写下了一封感谢信。