打造“有温度的银行”

本报讯（储冠 尹敏 杜晓旭） 近日，中国银行常州横林支行积极践行“以客户为中心”的服务理念，为孕期客户提供专属服务体验，赢得广泛赞誉。

酷暑午后，一位孕妇缓缓步入中行横林支行，步伐略显沉重。该行工作人员迅速注意到这位特别的访客，即刻上前询问业务需求。得知客户欲为即将出生的宝宝储备成长基金后，工作人员主动为其取号并引导至爱心休息区，详细讲解各类存款产品的优势、收益及潜在风险，量身定制理财方案，同时备上温水，全程陪同，确保服务流程顺畅无阻。业务办理完毕后，该行还特别赠送精美的储蓄罐与贺卡，寄托对宝宝的美好祝愿，让客户深切感受到中行的温暖与关怀。

中国银行横林支行相关负责人表示，该行将继续践行金融工作的政治性、人民性，以更加专业、贴心、便捷的服务，成为客户值得信赖的“金融守护者”。