“我沿循公正与廉洁，这是法官与生俱来的品质，本着善良和正义的观念去适用法律，经年不变。我重视一个个活生生的案件，无论标的大小，简单还是复杂；我公平对待来到我身边的第一个人，无论他们来自何方。”这是黄文娣在一次先进宣讲会上的动情陈述，也是她的职业信条。
近5年来，她共承办了2312起案件，无一起投诉。“很多案件看着简单，但可能就是诉讼当事人的全部。因此一定要走心（保持对生活必要的怜悯）、入情（站在当事人的角度，努力寻找各方当事人利益平衡点），切忌简单一判了之。”黄文娣说，“只有这样，我们付出的努力才会被认可和信任。才能让当事人‘含着怨气而来，面带微笑离开’。”
公正审理，不让当事人合法权益受损失
在横山桥法庭庭史陈列室里，有一面“湘民感谢你们”的锦旗，就是对黄文娣深入了解案情，公正对待当事人的肯定。
湖南来常务工人员宋某通过自己的努力，如愿在当地购置了一处房屋。谁知没过多久，原房主就反悔了，还把宋某告上法庭，要求返还房屋。原房主摆出了很多理由认为房屋买卖合同无效，可宋某认为最根本的原因是当地面临拆迁，原房主觉得吃亏了想耍赖。他担心法庭有地方保护，曾几度扬言若判决不公要如何如何。
黄文娣发现案件涉及合同效力认定、善意取得等多个法律问题，情况较为复杂，没有机械办案，而是到拆迁办调取资料、到国土部门调查土地性质、到社区实地走访，在大量事实证据面前，最终认定房屋买卖合同有效，判决驳回原房主的诉请。在送锦旗时，宋某对黄文娣为了他的案子奔波多个单位的求真务实之举非常感动，黄文娣则说：“是辛苦，但很值得。”
黄文娣认为，公正办案是法官的基本职责，只有坚守公正，百姓才会信服。因此她要求自己不断提高专业素养、不断增强职业敏锐性：“案件要办就要办得公道，要做就要做到最好。”
温暖调解，用热心和耐心促案件化解
“黄法官，我去打听过其他同行的案子，都没有像我处理的这么好，你为我争取了最大的利益，谢谢你！”这是出租车司机程师傅给黄文娣送锦旗时说出的心里话，是对她宁可自己多辛苦一点，坚持用热心和耐心化解矛盾的肯定。
由于按照行业惯例，营运出租车协议到期后，他的出租车要被公司收回并强制报废，他坚决不同意引发诉讼。黄文娣耐心向程师傅释法明理过程中，发现程师傅的家庭遭遇困难，妻子重病急需用钱，一旦车辆被收回，家庭的经济来源也断了。于是黄文娣没有依据先前案例直接判决，而是多次与公司沟通，积极组织双方调解。她分析出租车行业的状况，强调双方多年合作的感情，让公司负责人心服口服，最终为程师傅免除了部分挂靠费用，并重新签订营运协议，实现了“案结、事了、人和。”
曹先生的汽车租赁公司遭遇8名客户拖欠租金，起诉到横山桥法庭。8名被告因故都无法直接联系。如果法院启动公告送达、缺席审判，至少半年时间，原告还要出公告费用，判决后依然联系不上被告，还要进入执行程序。黄文娣转变办案思路，根据被告留在租赁合同上的联系电话，一番努力后成功添加了5名被告的微信。面对不以为然的被告们，黄文娣不厌其烦地解释：若不应诉，缺席审判会作出对被告不利判决；生效裁判文书要上网公开；等到强制执行还将被列入失信人名单，影响今后的贷款、购房等一系列活动。一个月之内，她通过微信调解了5起案件，另外3起案件通过正常司法程序也得以结案。
不仅如此，针对公司在租车业务中存在的问题，黄文娣还专门向公司发出司法建议，建议在租赁合同中增加一条：发生合同纠纷，以甲乙双方签字生效的地址为法律文书送达的地址，从而避免联系不到被告而产生的送达困难。曹先生当即接受。
巧借外力，让双方都对结果心服口服
黄文娣还擅长借助外力促进矛盾化解，让双方都对结果心服口服。
70多岁的张师傅曾经拿着一张11年前的借条，要求邻村人陈某妻子归还1万元借款。他说当年借给陈某1万元，没想到陈某突发脑溢血去世。此后他年年讨要，陈某妻子均推托不还。因为过了2年诉讼时效，张师傅必须证明自己每年都向陈某妻子要债才行。张师傅无法举证，法庭本可以直接驳回诉请。
黄文娣认为，直接判决不能根本上化解矛盾，便联系了陈某妻子所在村委的调解主任，请他协助法院做陈某妻子的工作。调解主任两次上门做工作，最终陈某家人和张师傅达成和解，一次性支付5000元。
朱某摔倒骨折，去卫生院治疗后，伤口处一直没有愈合。去大医院住院两个多月后才逐渐愈合，花去医药费近6万元，且需要长期在家康复。朱某认为卫生院当初没有处理好，属于医疗事故，起诉要求赔偿。卫生院不承认是医疗事故，反认为是朱某自己没有养好伤口。双方僵持不下。
为了寻找突破口，黄文娣找到武进区医患调处中心，请来一位某大型医院退休、有着丰富临床经验的医疗专家。在看了朱某的伤口情况及诊断记录后，专家认为是卫生院在处理伤口时，没有使用足够剂量的抗生素，这种情况构不成医疗事故，是医生经验不足而存在一点过失。卫生院对专家意见表示认可。据此，黄文娣再次召集双方调解。卫生院支付朱某2.5万元作为补偿。