潞城华丰社区：“五社联动”快速响应

本报讯（何奕欣） “实事为民，情暖人心，共筑幸福家园。”近日，潞城街道华丰社区收到了一面来自物业公司的锦旗。去年年底，东方福郡小区居民提出为41部老旧电梯加装监控的诉求，华丰社区快速响应，社工、家悦社会工作服务中心、社区志愿者、物业、网格员多方联动，短短3个月就完成了安装。

东方福郡小区于2010年交付，至今已超过10年，入住率高达95%以上。由于早期规划不完善，电梯内部没有监控设施。随着小区入住率提高，各种问题层出不穷。“在小区各楼栋的业主群里，加装电梯监控的呼声一直很强烈。”彭德荣是2幢楼长，也是社区志愿者的一员，她征求大家意见后，代表居民向社区工作人员反映。

彭德荣告诉记者，在没有电梯监控以前，电动车上楼、在电梯抽烟、随地吐痰、丢垃圾、放在门口的快递被当作废品收走等问题都难以找到源头。居民也担心电梯故障、小区混入外来人群等安全隐患。

华丰社区了解到居民诉求立即行动，社区党总支书记赵伟刚带领社区工作人员第一时间进行实地考察，充分研讨后确定了东方福郡小区加装电梯监控的可行性。

前期，社区工作人员联合家悦社会工作服务中心志愿者、网格员、各楼栋楼长对整个小区进行情况排查，逐户进行意见征求、摸清安装数量。“我们下班后去走访，每天晚上6点到8点，加班加点了一个月。不在家也会电话通知，确保每个人都了解情况。”社区网格员潘佳海表示，安全问题涉及到每一个居民，大家都很重视。

社区多方对比，选择高性价比的第三方公司，多次勘探确定安装点位。安装过程中，彭德荣等社区志愿者不时在业主群汇报进度。监控摄像于近期最后调试验收，正式投入使用。“安装监控后，不文明现象减少了，监控附带阻隔器功能，对电动车上楼发出警报。”社区工作人员陈迎旦介绍，电梯内安装高清摄像头监控，助力小区精细化管理和数字化提升。之前居民被困在电梯内会直接报警，导致社区接警率居高不下，现在物业24小时监控，出现问题及时处理，避免警力资源浪费。