在“惠及千企万户”中践行央企担当

□本报记者 储冠 通讯员 靳轲

大力发展普惠金融，是金融业支持现代经济体系建设、增强服务实体经济能力的重要一环。为深入贯彻中央金融工作会议精神，积极落实国家金融监督管理总局常州监管分局工作要求，人保财险常州市分公司秉持“保险为民”初心，肩负金融央企使命，深耕普惠金融领域，持续推进普惠保险产品及服务模式创新，引导更多金融资源流向经济社会发展的重点领域和薄弱环节。

丰富产品供给，增进民生福祉

常州人保财险坚持以“客户思维”优化“服务体验”，逐步构建“服务保障+风险减量+科技赋能”新模式，深度参与常州多层次社会保障体系建设。该公司利用机构网点、人员、技术等优势，积极做好大病保险、长期护理保险、村惠保、医疗救助等各类项目服务工作，2023年服务覆盖人次达45万；自2013年起，该公司独家承保常州市自然灾害民生救助惠民保险项目，为全市居民及其房屋构筑起全面的保险保障，提供自然灾害风险预警防范、居民用电用气安全检查等多项创新服务，累计支付赔款近3000万元；作为常州惠民保的主承机构，该公司近三年承保人次超130万，累计赔付超1.2亿元；聚焦快递员、外卖骑手、网约车司机、建筑工人、家政服务人员等新市民群体，围绕安居、乐业、安康等重点场景，提供适合新市民职业特点的意外险、健康险、家财险、责任险等专属产品，满足新市民差异化、客群化风险保障需求，累计提供风险保障450亿元。

提升融资效能，释放经济动能

中小微企业是推动国民经济发展的重要力量，在增加就业、改善民生、促进创新、实现共同富裕等多个方面都发挥着重要作用。常州人保财险积极发挥普惠金融精准服务和“保险+融资+增信”机制优势，助力中小微企业、个体工商户等客群稳定经营、减负纾困。近五年来，该公司针对中小微企业的特点和需求，量身定制了一系列保险和融资解决方案，通过不断扩大产品供给、提升服务质效，在稳市场主体方面发挥积极作用，利用“小微助贷险”及“政银保”等业务模式，累计帮助4580家中小微实体企业、个体工商户、雇员类客户获得贷款或融资金额5.3亿元，降低了中小微企业的融资门槛，提高了融资效率，为中小微企业的长远发展提供了有力保障。

优化“三农”服务，强化惠农举措

坚决将中央强农惠农富农政策落到实处，常州人保财险持续完善惠农保险服务网络，丰富惠农保险产品供给。五年来，该公司农业保险险种已基本涵盖我市农林牧渔主要品种，保险责任已基本涵盖我市发生较为频繁、易造成较大损失的灾害风险，参保对象也已基本涵盖从事农业生产、农产品加工的各类主体，累计开设粮食作物、主要养殖业、林果、水产等83个政策性和商业性农险产品，累计为81.6万户次农户提供各类农业风险保障189亿元，其中累计承保种植业942万亩、养殖业2.3亿头（只、羽），主粮作物实现应保尽保。同时，该公司开发的“乡村振兴保”理赔报案小程序大大缩减了接报案、调度时长，以“12·18雪灾”为例，仅用10天便完成了426个结案工作，赔款已全部支付到账。此外，常州人保财险还不断强化科技赋能，在联合市水产站对高赔付养殖户进行一对一现场“诊疗”的基础上，创新引入“水保宝”项目，引用物联网技术实时采集鱼塘水质数据，通过数据分析监控水质变化情况，及时向养殖户发送预警信息，大大降低了淡水鱼病害发生概率，推动农业保险风险管理再上台阶。

聚焦风险减量，筑牢安全防线

常州人保财险创新保险经营理念，从减少灾害损失、降低安全风险入手，在全国率先探索“保险+服务+科技”一体化管理模式，创新建立城市风险减量智慧管理平台，整合应用物联网数据、风险数据、理赔数据、卫星遥感数据“四维数据”，全面构建多行业安全生产、多维度民生保障的风险防范服务机制，在防火、防淹、防爆、防撞、防塌、防险等多个安全领域实现突破，为全面推进城市安全智慧治理铺桥探路。该公司通过理念创新、科技创新，在社会综合治理上持续发力，用心服务广大客户，2017年以来已累计减少社会面经济损失超5亿元。

聚焦新兴领域，加大扶持力度

2023年，常州人保财险围绕“发储送用网”新能源产业闭环，为常州新能源行业累计提供超过3500亿元的风险保障，全年共计承保新能源车险超11.2万笔，总计保额145亿余元，风险保障较同期增加了近67亿元。在新能源车险赔付率较高的情况下，该公司仍选择降低新能源车辆的折扣系数，去年以来总减免费用超700万元，其中承保本地“理想”品牌车辆5041台、“比亚迪”品牌车辆11350台。

常州人保财险相关负责人表示，该公司将有力发挥“人民保险”的行业引领作用，立足新时代普惠金融发展新要求，重点抓好普惠金融产品体系、服务体系、风险防范体系、消费者保护体系等示范建设，确保普惠金融政策有效落地，实现“普”和“惠”的双重目标，为中国式现代化建设常州实践作出更大贡献。