□盛栖 陈旭萍
周末的夜晚，随着兰陵九洲新世界广场外墙霓虹灯闪烁出“New World”字样，广场8周年店庆就此点亮。
坚定自信，打造老城区“梦工厂”
9月初的一个周末，2023常州锡剧票友大赛在九洲新世界舞台闪亮登场。3个小时的赛事，围观市民的叫好声、欢呼声不绝于耳。8岁小女孩依依更是用手表电话与她心中的冠军50号选手合影。一个没有任何戏曲经历的孩子和锡剧这个国家级非遗在九洲新世界结下了不解之缘。
从“关爱自闭症孩子的画展”到童话剧“爱丽丝梦游仙境”，再到“锡剧票友大赛”，今年以来，九洲新世界这个老城区里的都市生活艺术“梦工厂”，已举办各类艺术表演展览近20场次。
在9月28日至10月6日的8周年店庆期间，九洲新世界将以“城市青年艺术节”为主题推出9大展览：9只憨态可掬的巨型粉红河马首次亮相常州、常州本土小红书博主@不emo的gmo原创漫画作品展、不同时代24张12寸限量版黑胶唱片展、奇趣昆虫展、拥抱&热爱主题照片展、展示常州风貌的城市航拍作品展、由25名儿童绘制的安徒生儿童插画展、展示“一加爱心社”24周年历程的文明实践主题摄影巡展，以及400多名二次元爱好者参与的互动巡游。此外，9天里，说唱街舞等剧场演出也将达到20场之多。
保持定力，洞察消费领域新动向
经过这些年的发展，无论从知名度、客流量还是从影响力来考量，常州已形成东西南北中各区域商业体群雄争霸的格局。加之近年来网络销售的快速增长，对开业已经第8个年头的九洲新世界提出了新的考验。
为此，2023年初，总经理吴小伟提出：专注自身，开启规模化1.0升级调改行动。这一要求不仅要经营者有一双洞察市场趋势、消费需求的慧眼，更要有塑造老城区里“艺术、生活、自然、审美”DNA的想象力。
空间、内容、用户、体验、消费成了行动的五大维度；兴趣、颜值、热爱成了广场升级的三大突破点。以全新“商业内容”创造丰富多样的体验感，打造城市青年欢聚地，助力传统商圈焕发新活力，推动兰陵片区年轻化与时尚度。在实施策略上，团队打出了“整体规划、分步实施、小步快跑、过程优化”的组合拳并取得了阶段性成果：客流量同比增长29%，销售额同比增长56%，活跃会员数同比增长29%。
完善提升，探索生活美学超体验
对于一座建在公园里的购物综合体而言，这座建筑本身就突破了传统商业的“理性”。九洲新世界仅外广场绿化面积就达近3000平方米，各类花草树木50余个品种。无论春夏秋冬，九洲新世界四季常青。同时，下沉式广场、篮球场、喷泉，则让市民的四季生活活力四射——春天，怒放的花圃是市民们的踏青地；夏天，喷水池是孩子们的“戏水乐园”；秋天，枫叶与球场聚集起一群群不服输的年轻人；冬天，这里又成为闹市老城中心里简单快乐的后花园。
从户外移步室内，这里既有常州最美花店“一米花坊”旗舰店，也有“一只国王”烤肉、“许府牛”等诸多人气餐厅。
广场95个品类近300个品牌在2023年度“顶天立地”的改造中，有97个品牌进行了大换血。
所谓“顶天”，就是广场6楼重磅人气餐饮的引入。新近开业的“一只国王”烤肉周末排位基本在2个小时；炉鱼、又见田园新鲁菜、豪德亨牛排自助……正在全面装修中，12月底前齐亮相。
所谓“立地”，是地下一层的改造。2023年5月20日名为“兰亭集市”的地下一层一经亮相，其名字就引发了兰陵片区市民的文化共鸣。生于兰陵、长于兰陵，沿袭兰陵文脉，广场在传承城市文脉与打造美好生活方式的融合中，深层链接了消费者的消费与精神需求。地下一层的改造从自我解构到自我重构，打破了零售、餐饮、文化的界限，使其成为活力四射的圈层社群集结平台和丰富多彩的文化交汇地。首店引进的“陈香贵”拉面，超级泰、夸父炸串等11个品牌，都在100天内以最新的形象整体亮相。“九洲速度”受到了品牌商户和消费者的双边热捧。通过调改，广场销售收入同比增长110%。
善作善成，创新“非标”区域标杆
作为本土老城区的商业综合体，九洲新世界自身就带有与连锁综合体不同的“基因”，吴小伟称之为“非标准化”的基因。这个“非标”给了广场更多创造的空间与创新的可能。
这个非标，体现在不同寻常的外场布景、独一无二的内场布局、常焕常新的流动布展。因为“非标”，广场在9个月时间里引入了15家常州首店、10家市中心首店，快速完成近三成的品牌更新。
如果说善于优化品牌是练硬功，那么，提升消费体验就是练内功。
广场全面丰富和优化会员权益，重点解决消费者关注的“停车”痛点，推出新会员注册即赠200积分，享受2小时停车；金卡和黑卡会员每月赠送3—5张停车券；积分抵扣停车费，由原来120积分兑换1元，调整为20积分兑换1元……一系列动作，大大提升了会员停车优惠福利。到今年8月末，会员积分消耗达到1408万分，其中停车积分占比62%，真正做到让积分更有“价值”。
丰富会员课堂，打造具有九洲新世界特色的长期性、规律性及多样化的口碑式课堂。截至8月，会员活动已进行35场，涵盖亲子、美妆、烘焙、品鉴、手工艺品、生活艺术等。会员张小姐感叹：“这里好像有一种魔力，今年我一场亲子课堂都没落下。”
建筑、品牌、运营三箭齐发，吴小伟说：“让老城区新起来，让线下实体商业醒过来。九洲新世界广场正在探索创新‘非标’区域商业标杆的新模式。”