常州港华开展第三届品质服务月活动

本报讯（朱玲云 秋冰） 记者昨天获悉，常州经开区正大力创建燃气安全使用示范区，通过城镇燃气“全链条、全过程、全要素”安全管理，规范燃气市场，提高燃气经营企业服务质量，力争到2025年，将常州经开区打造成布局合理、经营有序、监督有力、使用安心的燃气安全管理示范区。活动中，常州港华燃气有限公司开展第三届品质服务月活动，积极助力常州经开区创建安全管理示范区。

常州港华将秉承“以客为尊、用心服务”服务理念，持续提升服务品质，以户内燃气安全管控为重点，持续推行安检“网格化”管理模式，完成烟道式热水器和无熄火保护装置灶具清零工作，大力推进不合格橡胶管整治，燃气改造现场注重安全风险控制，尤其关注密闭空间和车库复装现象。同时，在工商用气安全管控上，常州港华将针对老旧管道、已通气且无客户的预留管道、商业综合体进行逐一检查，对发现的暗封、锈蚀等安全隐患，逐步进行改造更新；完善安检系统与安检数据，确保燃气安检的及时性、有效性。

在第三届品质服务月活动现场，常州港华还发布了2022年度《天然气利用报告》《社会责任报告》《2023年度服务目标》；公司民用服务部维修员与客户中心服务人员为居民们解答日常生活中遇到的燃气问题，并上门为客户进行安检维修。