本报讯(记者 宋婧) “以前办业务要特地请假,现在好了,周末也能办事,等于给我们这些上班族开了‘绿色通道’,真是太贴心了!”3月19日上午,上班族李先生在兰陵街道便民服务中心成功办理了新生儿医保业务。
记者获悉,3月19日起,天宁区郑陆镇和各街道共7个便民服务中心,陆续推出“周末不打烊”服务,时间为每周日上午(法定节假日除外)。“上班没空办、下班没处办”的上班族,再也不用请假办事了。
19日上午9点刚过,兰陵街道便民服务中心两个全科窗口前,来办事的市民已络绎不绝。“以后每个星期天的上午9点到11点30分,我们都会开设两个专窗,为市民提供业务办理服务。”兰陵街道便民服务中心工作人员黄燕告诉记者,“即办件”可当场办理,即办即走;“承诺件”无法当场办理,中心会告知办结时限,完成后“邮寄上门”或者工作人员“送件上门”,尽量满足群众办事需求。
为深入推进“敢为、敢闯、敢干、敢首创”的“四敢”精神,今年初,青龙街道便民服务中心在全区率先推出了“周末不打烊”服务试点工作,每周六上午为群众办理业务。“青龙街道推出后,收获群众一致好评。”天宁区行政审批局局长祁科郁说。
为此,天宁区行政审批局牵头调研摸排,对服务运行、群众需求、办理事项、办理流程、办结时限、存在困难等倾听各方建议,最终形成《关于全面推行政务服务“周末不打烊”的实施意见》,要求各镇、街道梳理高频事项办理清单,对现场办理、预约办理、上门办理和邮寄办理等各项服务提出明确规定,并通过灵活调休或补贴等形式,激励窗口工作人员积极性。
随着“放管服”改革持续深入,天宁区将继续围绕提升群众获得感,不断创新服务方式,持续提升企业群众办事便利度。