本报讯（徐杨 民萱） 近日，民生银行常州天宁支行在为客户办理开立网银业务时，严控身份识别，有效堵截一起出租出借账户事件，提前化解和消除了风险隐患。
开展“断卡”行动，打击整治“非法开办贩卖银行卡、电话卡”违法犯罪，守护好群众的账户安全，增强个人信息保护意识和安全防范意识，是金融机构履行社会责任、维护健康金融秩序的有力之举。自“断卡”行动以来，民生银行常州支行积极配合公安机关严厉打击电信诈骗、转账洗钱等违法犯罪活动；保持与相关单位的联系协作，努力提升预警拦截能力；加强可疑数据研判和甄别，加大反诈宣传，遏制出租、出借银行卡这一风险源头。上述案例只是民生银行常州支行用心守护老百姓“钱袋子”的一个缩影。
“上周有个阿姨来我们这里咨询存款业务，反复确认利率，格外小心。她说在我们这办的银行卡找不到了，密码也不记得了。在帮她申请好挂失换卡、重置密码等业务后，她存了2万元‘安心存’，并透露自己曾被街边的投资公司诈骗了10多万元。当时是熟人介绍的，利息高，有10个点，那个投资公司有门店、有App，工作人员看起来也热情专业，可没多久，投资公司就人去楼空，App也一夜之间清空了所有信息，想追回本金遥遥无期。”民生银行常州支行的工作人员表示，部分消费者会在高息诱惑之下盲目参与，落入圈套，事后维权亦是举步维艰。“投资者应增强风险防范意识，选择正规的投资渠道，坚决远离非法金融活动。一旦发生纠纷，需走正规途径，依法理性维权。”
为加强消费者权益保护，民生银行常州支行线上线下相结合，常态化开展金融知识普及工作和反诈宣传，不断提升社会公众金融素养，持续推动金融教育，筑牢群众防范电信网络诈骗“防火墙”。同时进一步加强警银联动，充分发挥银行网点“第一道防线”作用，持续提升员工反诈能力，切实保障客户财产安全。