常州人才公寓有了贴心“公安管家”

□顾燕

“我差点就上当受骗了，幸好杨警官来宣传得及时！”日前，钟楼区“新运泊寓”住户王明听完前来宣传反诈的民警分析完诈骗手段后恍然大悟。今年1月，“新运泊寓”曾接连发生多起京东白条类诈骗，且被骗人员多为熟人介绍。民警杨洋立刻来到公寓，用大家身边的案例警醒被骗人员周边群体，有针对性的防范宣传避免了不少像王明这样的住户上当。

这是常州公安机关在全市人才公寓推进“公安管家”服务的一个缩影。常州公安紧紧围绕人才“引得进、留得住”的目标，为人才公寓统一配齐包含社区民警、户籍民警在内的“公安管家”，提供居住证办理、户籍迁移咨询办理等一站式服务，并围绕警企纠纷联调解、消防安全监管、治安安全防范等服务事项，构建全方位、全要素、全周期的人才服务生态。截至目前，累计受理户籍迁移咨询1300余人次，办理居住证5000余张，联调联处各类矛盾纠纷1200余起。

主动靠前，让务工人员放心居住

“新运泊寓”是常州钟楼经开区打造的全市首个“独居式+家庭式”的合租人才公寓，位于钟楼区丁香苑小区，共计429间，出租率100%。公寓采取一站式服务管理、住宅式物业服务，同时配备 “休闲区”“娱乐区”“健身房”等共享空间，着力打造符合青年生活需求的人才美好社区。

“新运泊寓”建成投入使用后，常州市公安局钟楼分局北港派出所主动靠前提供“公安管家”服务，常态开展安全检查、防范宣教等工作，租房安全事故“零发生”，真正让务工人员放心居住。同时，针对电信网络诈骗警情高发态势，北港派出所还将反诈宣传资料等贴进每个单元楼、电梯和进出通道，让防范提醒随处可见。

“太方便了，住在这里我每天上下班来回不超过15分钟，购物、看病、包括孩子上学，在这里都有配套，经常看到杨警官来公寓里给大家办证和宣传，非常有安全感。”来自山东的年轻务工人员张亮已在“新运泊寓”住了一年，谈到这里的居住体验，他很满意。

融入服务，将青年需求精准覆盖

11日下午，常州武进一家科技公司招录的20名新职工在企业相关负责人的带领下，来到武进滆湖“烯望家园”办理入住手续。人才公寓的“公安管家”符小强和物业工作人员早已在此等候。民警在仔细核对入住人员身份信息并录入系统后，现场开展安全防范宣传。“除了入住第一天的安全防范提醒，入住后，我们还会不定期来公寓开展宣传，提高他们的安全防范意识。”符小强说。

“所有的服务，都要精准知晓对方的需求，这是我们‘公安管家’结合本职工作后优先考虑的出发点。”常州市公安局武进分局主动融入长三角青年人才服务中心建设，推出政策咨询、服务事项等“点单式”服务，精准满足青年“最需求”。深化引才创业落户“零门槛”举措，对青年人才开通“先落户后就业”“直通车”以及直系亲属在武落户“快通道”，切实增强城市发展服务力。目前，武进公安分局已为企业单位办理人才落户百余人次。

创建品牌，让入住人才住得长久

“我们的目标就是打造更加便捷宜居的环境品牌，让入住慧客人才公寓的青年人才住得安全、住得安心、住得长久。”常州市公安局钟楼分局怀德桥派出所教导员顾涛介绍，为提升人才公寓宜居安居环境，怀德桥派出所因地制宜做优“警网格”联动治理机制，启动“‘怀’才青年成长护航计划”，“公安管家”为公寓青年主动提供户籍迁移、证件办理、政策咨询等服务，确保人才落户“零门槛”。

而在延伸服务方面，常州市公安局经开区分局潞城派出所依托“康康工作室”，定期在辖区青年人才公寓的青禾荟开展心理学讲座、反诈培训、防范宣传等活动，进一步提高企业职工的安全防范意识。同时，与青年人才公寓的物业制定入驻登记联动机制，发动物业保安加入平安合伙人志愿巡逻队，开展联合巡逻、精准防范，根据警情研判结果，对人才公寓附近地铁站停车场加强巡逻力度，今年以来，地铁站盗窃电动车案件同比下降28％。

依托越来越普及的“公安管家”服务，常州市公安机关建立起了和社区及企业之间的矛盾纠纷联调机制，对集宿区内发生的矛盾纠纷，由“管家”民警会同企业联络员共同化解。同时，“管家”民警会同物业、网格工作人员，定期开展安全巡查，排查整改各类治安风险隐患，并开展安全防范宣传。