□龚励
“3·15国际消费者权益日”之际，作为大健康产业的领军企业，安利抓住健康中国建设的战略机遇，不断深化本土创新，加大中国市场投入，守护消费安全，围绕消费提质升级，提供安全有效的绿色健康产品和解决方案，更好满足消费者不断升级的个性化、定制化需求。安利常州分公司提醒消费者：通过安利云购或安利营销人员和店铺等正规渠道购买产品，享受高品质产品保障和专业完善的售后服务，切莫贪图便宜，谨防不法渠道假货侵害。
“面对国人从吃饱、吃好到吃出健康的思维转变，大健康市场消费需求井喷，安利纽崔莱依托遍布全球的自有农场和认证农场，从种植到生产贯彻低碳环保的有机农业体系，打造一条‘从种子到成品’的完整绿色产业链。”安利常州分公司公共事务主任钱佳介绍说，从筛选种子、选择农场，采收、萃取、生产、包装，安利每个环节都做到可追溯，为消费者提供安全优质的全面基础营养产品系列，如蛋白质、不饱和脂肪酸、膳食纤维、维生素矿物质等。
基于科技创新和循证证据，安利还综合利用分子生物学、基因组学、大数据、人工智能等技术，推动健康产业由“传统营养”转向“精准营养”，上线个性化营养管理平台“小安营养师微信小程序”，针对免疫力低下、血糖血脂健康、骨骼健康、口腔健康、体重管理等，开发“千人千面”的营养解决方案，满足消费者个性化、多元化、品质化需求，提振消费信心，促进消费回暖。
安利早在2010年就发起了“正品源于正道”专项行动，多年来积极配合执法部门及网购平台打假，创造安全便利、放心舒心的消费环境，倡导消费者通过“安利云购”和“安利微购”、自营店铺和营销人员等正规渠道购买产品，享受高品质产品保障和完善的售后服务。
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有“7天无理由退货”的权利。钱佳介绍，为了让消费者享受到国际水准的消费保障，安利在此基础上，推出30天无忧退货保障机制。只要是通过正规渠道购买的产品，在保障期内，顾客如对购买产品不满意，可在30天内随时退换货，对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等，如果使用未过半，都可退货并获得等值购物券补偿。
在提供优质营养保健食品和完善售后服务的同时，“近十年来，安利还通过‘健康中国 我们行动’等公益活动，做营养科普，提升公众健康素养，累计覆盖人群过亿；同时，安利联手中国营养学会，培养了3.9万名经营养学会认证的‘营养健康顾问’，他们打造的线上线下融合的健康生活社群，包括健康丽龄、营养早餐、四季养生、享瘦俱乐部、亲子教育等，为消费者提供健康服务，推动公众享有全面健康和美好生活。”