本报讯（徐杨 胡珊） 3月伊始，上海银行常州分行收到来自上级行的表彰，祝贺该行普惠客户数仅2个月就翻了一番，普惠贷款余额迈入20亿元新台阶。截至2月末，分行普惠客户数增幅113%，普惠贷款余额增幅22.67%，达20.4亿元。
上海银行常州分行是我市开业时间最晚的城商行，自2015年6月成立以来，分行坚持金融服务实体理念，在支持本市制造业企业、科技企业、绿色企业、普惠客群方面均保持了较高增速。其中，普惠金融业务从无到有，普惠贷款余额已连续3年保持50%以上的增幅。
服务普惠客群需要一定的本地基础，而上海银行常州分行在本市仅有一家实体网点，如何服务好普惠客户一直是困扰分行的难题。经过不懈的探索，该行逐渐形成适合自身的特色服务模式。一是快速组建普惠专营团队，减少管理层级，第一时间获取总行各项普惠相关产品、政策、服务经验，快速提升团队服务能力；二是坚持产品少而精，根据市场需要推出差异化产品，例如在本市首家推出面向普惠客户的10年起经营贷款，大幅减轻了普惠客群转贷压力；三是重点产品线上化转型，通过“上行惠相伴”微信小程序，实现多个重点产品全流程线上非接式办理，降低了申请门槛，提高了产品透明度，更在疫情期间保障了普惠客群用款需要。