□凃贤平 龚平
每天上班,陈兵的心情都不错,“每个月有6000多元的收入,我非常满足。”
从年轻小伙到中年大叔,整整23年,他一直在常州和鑫保安服务有限公司(以下简称和鑫保安)做着保安员的工作,现已升为常州开放大学区域的保安队长。
陈兵一家都在和鑫保安工作,是个非典型的五职工家庭。父母做保洁,妻子做宿管,儿子大学毕业后做设备维护员。
在和鑫保安,越来越多像陈兵一样的保安员成为中等收入者。
“大家印象中的保安有‘三低’,即社会地位低、经济收入低、基本素质低。尤其是经济收入低,在全国是一个普遍性的问题。”和鑫保安总经理周孝刚一直想要改变这一现状,不断思考如何让保安员从社会大众认知中的“低技能工作”发展为高技能人才。
周孝刚从自己身上找到了灵感。当年,他到常州工作,因妻子在城建学校当临时工,一家人免费住进了教职工宿舍。看到周孝刚爱学习,学校还给他办了一张全校唯一的临时工借书证,编号为L001。他借阅10年,看了图书馆80%的书,切身体会到了“知识改变命运,读书改变人生”这句话。
为此,从2017年开始,和鑫保安每年开展1—2场专项培训,通过培训让员工拥有一技之长。公司还有一项“铁的规定”:员工考证成功后,费用全部报销。
“最早给员工进行技能培训时,员工都问:当个保安还要学这么多?”周孝刚印象最深刻的是,一位即将退休的女员工明确表示“年龄大了、学不进去”。周孝刚“逼”她考下了消防设施操作员职业资格证书和电梯管理员证,“现在,她特别感谢我,退休后再就业,每月收入也在6000元以上。”
培训成效如何?时间给出了答案。爱学习的企业家,也带出了一群爱学习的保安,人人都有技术傍身。目前,公司员工获得的相关职业技能等级证书,除了基本的保安员资格证,还包括维修电工证、高压电工证、驾驶证、高空作业证、安全员证、智能楼宇管理员证、电梯管理员证、物业管理员证书、物业项目经理证书、构建筑物消控值班员证、救护员证、安检员证、钳工证书、焊工证书、绿化工证书、水闸工证书等等。
陈兵就是“一专多能”的代表,在取得保安员资格证、高级保安员证的基础上,又相继取得了高级楼宇管理员证、高级维修电工证、救护员证、物业项目经理证。
周孝刚盘点了一下,目前专项培训涵盖19项技能,每个员工“至少一个证,基本两个证”,公司专门为1200多名员工建立了技能储备库。
有了这样一支技术队伍,和鑫保安开始向安全行业转型,不断拓展新业务:为全市瓶装液化气提供溯源服务,并为全市92个污水泵站、26个水利泵站等提供值守、巡查、维修服务……和鑫保安目前共承接120多个服务项目,其中新业务占比超过20%。
新业务增加,员工多劳多得,收入自然增加了。“光是泵站服务,公司就要派出三组不同技能的员工,一个是日常卫生保洁,一个是设备养护,还有一个是设备抢修。”周孝刚不无自豪地说。
身为退役军人,周孝刚明白一个道理:没有带不好的兵。他把员工当成宝,尽量挖掘他们身上的可能性。
员工能干,也给周孝刚带来了“甜蜜的烦恼”:员工辞职后开保安公司、保洁公司、物业公司的,已经有20多人。