楼道，是居民每天出行的必经之地，是邻里情感交流的“小舞台”，是最小的社区公共空间，更是社区治理不可忽视的微细胞。在日常走访中，我们发现，居民群体普遍存在着“互相不认识”“自治不了解”的现象，并且楼道公共空间乱堆放、空间闲置的情况屡见不鲜。
今年，我们以楼道公共空间为切入点，选取大明蓝山湖苑8栋、11栋为试点，开展文明楼道“微自治”计划，促进邻里间的沟通交流，提升社区治理效能。我们坚持“一楼道一特色”，楼道居民将共同参与设计与改造，定期举办邻里融合活动，打造楼道睦邻公共客厅，促进邻里关系的和睦。根据制定的文明楼道建设、实施和积分评选细则，进行每月积分评比，在居民群内公示。最终，年度文明楼道将在年底的社区邻里节接受表彰，向全社区居民展示。
目前，在社区工作人员和物业、楼道长、居民骨干多方商讨下，文明楼道建设、实施和积分评选细则已经制定完成。近期还将召开居民议事会，集体讨论楼道治理中的问题，“唤醒”试点楼道居民主人翁意识，从而引导更多人投身到楼道公共事务中，为楼道治理建言献策。
文明楼道“微自治”的开展，进一步丰富了“ZHI在蓝山”社区治理品牌的内涵。
之前我们精心打造的“时间银行”志愿服务站，构建志愿服务联盟，签署志愿服务协议，广泛招募居民、商铺主、物业管理员等志愿者，鼓励以志愿服务时长换取积分奖励、以累计积分兑换实物或服务，力求“群众在哪里，志愿服务活动就延伸到哪里”。去年以来，社区累计招募志愿者近百人，开展各类志愿服务活动200余次，“志”在蓝山深入人心。
社区还利用物联网、大数据等新一代信息技术，建设信息资源库、社区指挥中心，以及智慧党建平台、物联感知平台、综合信息平台、网格治理平台、公共服务平台、智慧运营平台于一体的“一库一中心六平台”，提供人脸识别、高空抛物、电动车上楼等多场景事件分析，集成报警预案处置、工单指派流程、住户信息采集等管理应用，开启社区“智治”新模式。
接下来，蓝山湖社区将进一步发挥楼道“纽带”作用，将“楼道文化”作为载体，涵养邻里和睦氛围，以楼道“微自治”项目助推社区“大文明”。
张舒逸 李佳蔚 整理报道