乘客搭乘扶梯意外摔倒 地铁人毫不犹豫奔上前

本报讯（黄洁璐 沈琳） 记者16日从常州地铁获悉，近日在地铁2号线青枫公园站，上演暖心一幕：一位老人在乘坐扶梯出站时意外摔倒，两位地铁工作人员扔下手中的包，飞奔上前，为老人筑起安全防线。

当天，一位老人正从青枫公园站站台层前往站厅层。但老人乘坐扶梯时，因手持行李，没能及时站稳扶好，导致意外摔倒。

当时，电客车司机朱贺和林龙刚搭档完成一轮驾驶任务到达站台，恰好看到老人摔倒的一幕。朱贺立即飞奔上前，并下意识地扔下手中的双肩包和文件包，将老人扶住，防止老人向下滑倒造成二次伤害；林龙两步并一步，奔到扶梯旁，按下紧急停止按钮。之后，朱贺和一位热心乘客一起，将老人扶起，并帮老人将行李拎到站厅层。

回看监控画面，从老人摔倒到被扶起，不超过5秒钟。

经现场仔细询问观察，老人颈部、头部以及双手和膝盖处没有明显的外伤，老人也表示自己身体无碍。随后，站台工作人员携带医药箱赶到现场，为老人提供后续服务。

据悉，朱贺和林龙是“蓝精灵”的司机，去年毕业后加入常州地铁，并取得电客车司机驾驶上岗证。

在帮扶老人过程中，这对“搭档”没有经过商量，第一时间默契配合完成救援。“作为电客车司机，我们就要对每一位乘客的安全负责。遇到这种情形，相信每一位常州地铁人都会毫不犹豫地提供帮助。”在日常职业培训中，朱贺和林龙已经学习过AED急救、突发情况处置等救助知识，他们所在的班组也多次开展应急救援演练。

“得知老人没有受伤，我们也松了一口气。”因当天还有第二轮驾驶任务，朱贺和林龙向车站工作人员说明情况后，就先行离开了。

常州地铁工作人员提醒，老年乘客出行，尤其在携带大件物品时，可优先选择乘坐无障碍电梯。常州地铁全线车站提供“爱心预约一对一”及“爱心接力常相伴”服务，为有需要的乘客提供协助进站、协助乘车、协助出站的一站式全程服务；如果长辈视力不好、行动不便或者坐轮椅出行，家属可提前拨打车站联系电话或拨打服务热线0519-68180000，告知工作人员始发车站、进站时间、乘客性别、穿着等具体信息，车站将安排人员到约定位置接应，协助乘客进出站。