□本报记者 孙婕
春节就餐时，经过饭店前台，一个写着姓名和手机号提示牌引起记者注意，得知是片区网格员。
自2012年常州推进网格化治理以来，常州经开区跳出窠臼，大胆创新，不仅统筹多口归一，将分散在各部门条线整合归并，还让党建力量下沉一线，重新赋能，实现“一网格一支部”。至2020年，常州经开区率先在全市实现党支部在网格全覆盖。
近年来，当地发挥“红”网格的大“治”慧，设立308个网格党群直通站，链接每户百姓，让网格强起来、真管用，形成“一网格一阵地”，做到“小事不出网格，大事不出村社，矛盾不用上交，纠纷就地化解”。“一网格一支部一阵地”相关案例入选第六届全国基层党建创新典型案例。
扎牢组织链 千线归一“网”
1.8平方公里的管辖范围，超过6000的社区人口，60岁以上老人超过40%，没有物管会也没有业委会，多年来靠社区网格联络居民，做好日常工作，这就是戚墅堰街道东方社区的现状。戚墅堰街道辖内7个社区普遍是开放式老旧小区，一些通病便显现出来：基础设陈旧、停车秩序乱、居住环境不佳……
丁堰街道蓝山湖社区又是另一番景象，自撤村建社区之后，回迁户、新市民向城市社区靠拢，4000多户居民人员结构也复杂起来，相对戚墅堰街道那种熟人社会来说，这里是生人模式，居民一度参与社会治理积极性不高。
到了乡镇，情况又复杂起来，自然村位置偏远、分布零散，基层人力捉襟见肘。
基础不牢，地动山摇。社会治理的重点在基层，难点也在基层，而人手有限，需求无限是共性难题。怎么破？
基层治理，最忌力量分散，各自为战。常州经开区将“多网融合、一网统筹”，扎牢组织链。自2020年起，常州经开区就以建强网格支部为抓手，构建“区—镇（街道）—村（社区）—网格”四级红色阵地，让治理要素向最需要的地方聚集。
例如推行“社区点单、镇街下单、部门响应”工作模式，在职和社区党员向网格报到，有效缓解了基层人手紧张的情况，同时统筹网格员、网格志愿者、物业、楼幢长、群众等多元力量，强力排查整治群租房安全隐患，依托网格快速发现、高效整改、及时闭环，合力构建安全的人居环境。2022年，当地招募了两批（村）社区工作人员，共计139人，扩容基层队伍。
常州经开区组织部副部长钱如玉介绍，从农村到城市，由点及面，实现了党建进网格治理全域化、全覆盖。
延长服务链 红格大“治”慧
去年，东方社区党群服务中心迁入居民楼腹地。“这样离群众更近了，更能捕获心声。”社区副主任张广宁说，考虑到老年人多，网格党群直通站里专设了康养体验区和家庭医生工作室，每周都有医生来轮值。
共享药箱、棋牌乒乓室、阅读区一个都不少，方寸之间，蓝山湖社区的直通站可提供饮水、充电、休闲、志愿积分兑换等服务。
“累了，这里是您的加油站；闲了，这里是您的充电站；烦了，这里是您的解忧站；空了，这里是您的志愿站……”潞城街道公园壹号花园直通站内，墙上的暖心话聚拢了民心。“可以扫墙上二维码听红色故事，也能免费借阅书籍，书柜里的书一直在更新。”社区党总支书记潘国联指了指一旁桌椅，这是供快递小哥、外卖小哥、环卫工人休憩的地方。
据了解，常州经开区主动盘活公共用房、闲置场地等资源，建成308个网格党群直通站，点亮阵地，为的是让百姓享受家门口服务。直通站还推行“一站式接待、一揽子调处、全链条服务”，让老百姓“只进一扇门、问题有说法”，把纠纷“吸附”在基层，矛盾不出“格”。
不止于此，直通站里还建起“智慧大脑”，让数据融到一线，治理“上云入网”。
蓝山湖社区开发智慧社区管理平台，把3个网格党群直通站纳入线上管理，配备63个摄像头、4个智能门禁系统和20个智能井盖，有效预防与应对汛情、火灾、高空抛物等各类突发紧急事件。
服务聚拢民心，也收获了治理水平提升。自“智慧大脑”上线以来，该社区各类警情发生率下降一半，电信诈骗案件无一起发生。
构建激励链 共享幸福事
公园壹号花园居民崔开殿在小区散步时，发现有地砖产生凹陷，于是拿起手机拍了下来。“退休了我就发挥余热，在小区找找‘茬’，为大家共享幸福空间出出力，还能获得服务积分兑换物品。”
潞城街道推出“一潞有你”小程序，设置“党员先行、群众同行”的线上志愿服务端口，群众可在端口认领志愿服务项目。崔开殿便是在此领取的志愿服务项目。
“春霞，你志愿服务积分增加了不少，有空来丁香时间银行把奖品兑换了。”蓝山湖社区党总支书记张丹碰到居民顾春霞时说道。这几年因为抗疫，春霞时常参与志愿服务，之前还还天天在卡口当“大白”，志愿服务的时长超出常人，积分也相应涨了不少。
面对张丹的夸赞，顾春霞还有点不好意思：“大家都是‘丁香志愿者’，社区有需要，我们肯定要冲上去的。那我选个有纪念意义的奖品，这样放在家里也是一份荣誉、一种激励。”
丁香时间银行、潞城街道“小红书”、戚墅堰街道的“同心卡”……为激发党员群众共治积极性，多个社区实施志愿服务积分制，构建激励链：每次志愿服务后可凭兑换清单兑换实物或服务，让“无形之德”转化为“有形之得”。
撑起“一张网”，“绣”好每一针，“网”牢每个人，常州经开区“一网格一支部一阵地”的基层“治”变，回应了党的二十大报告中“建设人人有责、人人尽责、人人享有的基层治理共同体”。