□本报记者 陈荣春 通讯员 吴洁
前不久，一条振奋人心的好消息在市一院干部职工中迅速传播——
国家卫生健康委公立医院绩效考核平台公布了2021年度三级公立医院“国考”结果，市一院以796.5分位列全国第101名，国家监测指标等级为A+，也是全市唯一获得A+的公立医院。
作为科学检验医疗机构综合能力和水平的“金标准”“指挥棒”和“风向标”，每一轮的“国考”结果都是最权威、最综合的榜单，充分彰显全国各家、各类公立医院的硬核实力。在2019年全国第165名、2020年全国第130名的基础上，市一院连续进位，距离全国百强仅一步之遥。
近年来，市一院始终坚守“健康每一个人”的初心和使命，聚焦高质量发展，提升医疗水平，创新服务方式，以一项项前沿技术、一个个惠民措施、一台台优质手术守护龙城百姓健康，成为深受常州乃至周边地区群众信赖的“三甲”医院。
“‘为人民健康服务’，我们永远在路上。”市一院党委书记华飞表示，踏上新征程，全院将敢于担当、勇于作为，围绕高质量发展，实施医院的“532”发展战略，致力于打造一个医教研管一体化高质量发展区域医疗中心，为打造“常有健康”名片，助力全市“532”发展战略继续贡献一院人的智慧和力量。
党建引领，夯实发展根基
“我们急诊医学科的170名医护人员有超九成已‘阳过’，人手最紧张的时候不足原来的1/3，但急诊量却达到平时的两三倍。”2022年底，疫情再次考验着医疗一线，急诊党支部书记、急诊医学科主任王大明介绍，在院党委领导的支持下，在党员干部的示范带动下，科室没有一个人退缩，“休息在家的也是盼望自己早点康复、早日返岗，院党委也统筹力量，及时从大内大外科调派人手前来支援，共同打好这场仗。”
此前，院党委就向全院党员、干部职工发出倡议书，号召大家以实际行动守初心、担使命，坚持全院一盘棋，一切行动听指挥，千方百计保障好人民群众看病就医需求，为人民群众筑起坚固的健康堡垒！
哪里有党组织，哪里就有战斗力和凝聚力。近年来，市一院始终坚持党建引领，充分发挥党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的核心领导作用，通过开展党员示范岗、支部品牌创建、项目化管理模式等，将党建工作融入医院管理各环节，将争先意识、创优理念融入日常工作，为推进公立医院改革起到重要作用。以全院落实项目化管理模式为例，医院将患者和职工的实际需求和问题编制成项目，由相关部门主动认领，在最短时间内找出切实有效的解决方案。比如门诊候诊时间长是一个普遍难题，门诊办在进行广泛调研的基础上，通过绩效管理、弹性排班、门诊布局调整等办法，有效将门诊候诊时间缩短到30分钟以内，大大提高了患者的就医体验。一年来，30多个类似项目的成功实施，让医院朝着让患者满意、让员工幸福的目标一步一个脚印奋力前行。
医院的高质量发展同样需要适配的干部人才。市一院严格落实党管干部、党管人才原则，坚持正确选人用人导向，创新选人用人机制，既把好思想政治关，又注重专业能力、专业精神，从而优化干部人才队伍。不仅如此，市一院还在41个支部中大力推进“双带头人”建设，把党支部书记培养成党建带头人和学科带头人。如今，中层干部担任支部书记比例达到90%以上，他们在攻坚克难中的先锋模范作用日益得到展现，战斗堡垒越发坚固。
以创建统领全局、以堡垒带领攻坚、以模范引领风尚，市一院笃行务实、行稳致远，让“红色引擎”为医院高质量发展注入澎湃动力，推动医疗水平和服务能力提档升级。
专科强基，提升实力水平
2022年12月初，省卫健委发布《关于“十四五”江苏省医学重点学科/实验室评审结果的公示》，全省共52个学科被评为江苏省医学重点学科，其中，市一院的肿瘤治疗学成为全市唯一的江苏省医学重点学科。
1个省级医学重点学科，21个省级临床重点专科，13个市级医学重点学科……市一院以全面、综合、有特色的专科体系，铸就“三甲”医院的硬实力，托底周边群众的健康希望。
专科建设是公立医院高质量发展的载体和基石。市一院持续加强专科建设，在巩固传统优势的基础上，不断加快“内科外科化、外科微创化、医技介入化、诊断分子化”的发展步伐，推进医院精准医疗能力建设，以更优质、更高效的医疗服务，为常州百姓健康保驾护航。
2019年，市一院在全市率先引进达芬奇手术机器人，目前已在肝胆胰外科、泌尿外科、心胸外科等多个科室广泛开展，2022年全年开展达芬奇机器人手术944例，不仅处于省内前列，在全国地市级医院中也居于领先位置。而以达芬奇为代表，医院的四级手术率、微创手术占比也逐年提升，其中，微创手术占比已接近“国考”的满分。
专科的壮大，除了技术的创新，也离不开医院的重视。自2022年起，市一院设立“真儒新技术奖”，以支持和鼓励全院各专科医务人员，在安全、有效的前提下开展新技术新项目。目前，年度评选正在进行中。而这一举措也将成为今后的常态化工作。2022年7月，市一院还成立了学科专科发展办公室，对不同专科分层次、定目标、找路径，一方面要补短板、强弱项，另一方面要强者更强、优者更优，从而促进专科整体实力提升，实现既要高原也要高峰的目标。肿瘤治疗学入选省级医学重点学科，成为全院专科建设的最新成果。
连续3年蝉联国家级“五星国家高级卒中中心”，并再次被授予“脑卒中筛查与防治基地”；成功完成肝移植中心申报，3位临床医师获得肝移植资质证书……一个个新成果新举措，不仅给患者带来更好的诊疗，也不断提升医院的硬实力，为赢在未来奠定基础。
服务惠民，优化就诊体验
“周末专家门诊真的太方便了！谢谢市一院为我们带来这样的服务！”2022年10月的一个周六，市民杨先生赶到市一院，按照约定时间走进心血管内科专家门诊，“以前，像我们这样的上班族有个头疼脑热想要看病只能请假，现在周末也能看到专家门诊，确实是一件造福市民的好事。”
从去年9月起，市一院全面开设周末专家门诊，29个科室的数十位高级职称专家在周六、周日两天坐诊，方便群众就医，实现错峰就诊。据统计，4个月时间内，周末专家及普通门诊共接诊患者超过12万人次。
医疗服务是否优质、便捷、高效，直接影响着每一位市民最切身的就医体验。市一院始终秉持以患者为中心的服务理念，从丰富预约方式、优化就诊流程、转变诊疗模式、改善就医环境等方面着手，推出一项项深受广大市民欢迎的服务新举措，解决患者的急难愁盼问题。
门诊是多数患者诊疗的首要环节。围绕门诊服务，市一院成立一站式服务中心，整合原有门诊办、咨询台、挂号室的业务，将特殊人群挂号、加号退号、健康卡办理、麻醉卡办理、证明审核盖章等非医疗性服务集中办理，简化服务流程。同时，创新引进“自助排队系统”，患者及家属自助取号，6个开放式窗口按序叫号办理业务，有效改变以往人挤人排成长龙的现象。
畅通急诊绿色通道，让床位流动起来。市一院进一步明晰责任架构、完善管理制度，提出“全院一张床，立体化收治患者”的理念，整合院内资源、优化救治流程，在三大中心的通力协作下，大力提升急诊救治能力，确保24小时内对急诊抢救室的危急重症患者进行分流，保证急诊绿色通道照亮生命之路。
这样的细节还有很多：建成全市首家进驻医疗机构的医保服务站，做到“院内事，院内办”；互联网“线上问诊”“义诊专区”为市民提供诊疗或咨询服务，月接诊量约5500人次；推进发热门诊药房建设，引进24小时无人隔离药房；打通中药饮片“代配代煎一体化”配送流程，患者足不出户便可享受送药上门的服务……一年来，市一院不仅在大处着力，也在小处着手，细微之处更见真情，医疗服务更见温度。
科研赋能，激活动力之源
“我们团队一直以解决临床问题为科研出发点，开展冠心病等重大疾病的临床和基础研究，积极探索、潜心研究、持之以恒，不断推动科研工作跨上新台阶、取得新突破！”
去年9月，国家自然科学基金委员会公布2022年项目资助情况，市一院共获8项国家自然基金项目资助，其中包括2项面上项目，6项青年项目。在连续三次获得国家自然科学基金面上项目后，核医学科主任王跃涛如是表示。
作为现代医院高质量发展的一个重要部分，科研能力是三级公立医院“国考”的重要指标，也是医院可持续发展的续航力。市一院始终注重医教研协同发展和科研能力与水平的提升，积极将科研项目成果转化应用到医疗服务中，以科研赋能未来，激活发展之源。
人才是科研的基础。市一院积极引进和培育高水平人才，仅去年就引进博士9人，高层次、紧缺人才32人；65人入围“十四五”常州市高层次卫生人才培养工程，新增7人入围“常州市青苗人才工程”培养对象。
承担各级各类科研课题，是竞争力的体现。2022年，市一院除8项国家自然基金项目资助外，还获得省级项目9项，市厅级项目84项；获江苏省医学新技术引进奖一等奖2项，二等奖6项；常州市医学新技术引进奖一等奖2项，二等奖1项；发表省级以上论文527篇，其中SCI200篇。
从“科研”到“科教研”，教学越来越成为科研工作中不可或缺的一环。作为苏州大学第三临床医学院，市一院去年新增博导3名、硕导24名，新增招生学科方向2个，新招收硕士研究生131名，创历史新高，一院博士后工作站被评为年度江苏省示范博士后科研工作站；首次完成整班建制的苏州大学“5+3”本科生四年级教学工作，教学质量受到好评。同时，推动住培工作同质化和兼职教授工作常态化，学科发展向纵深推进。去年以来，共获批继教项目63项，其中国家级12项、省级36项、市级15项。
就在2022年12月中旬，由中国医疗保健国际交流促进会组织的2022年度华夏医学科技奖评选结果揭晓，由市一院、中南大学湘雅医院、苏州大学共同申报的项目《消化道肿瘤诊疗关键技术创新及临床应用》荣获华夏医学科技奖三等奖，这也为市一院年度科研成果画上了圆满句号。
文化铸魂，传承百年风华
“一院历史源远流长！”
“孙主任的一生平凡而光辉，是我们常州人民的骄傲，是一位最美的白衣天使！”
……
挖掘医院历史，传承医院文化。去年以来，市一院继续推出“真儒记忆”口述历史项目，首任院长芮真儒、首位中方院长杨堃、江苏省首位南丁格尔奖获得者孙静霞等人的精彩故事在这里钩沉出来。这些遥远的历史，通过文字、图片与影像的呈现，迅速拉近与读者的距离，也感动了许多市民，不少读者纷纷在后台留言，表达他们的敬意和感激之情。
无人文，不医疗。走进有着百年历史的市一院，无论是明清建筑的院史馆，还是民国风格的红色小楼，文化在时光中凝聚、流淌、传承。
而今，市一院更将文化建设提高到全院发展战略全局的高度来谋划，以文化人，以文兴院。文化汇聚成一种无声的力量，浸润着一院人的精神世界，也让医疗变得更有温度，在带给医务工作者更多成就感的同时，也带给患者和家属更多的收获感。
在全市公立医院中率先推出“真儒”新媒体工作室，充分发挥新媒体的优势，以医院新闻播报、健康科普视频和健康科普直播等方式，传播科学健康知识，架起医患沟通桥梁，为建设医院文化，打造医院品牌形象发挥积极作用。
继续实施“幸福工程”，加强“职工之家”建设，开展“医仁医心”职工心理健康系列活动，加强对职工的人文关怀。建立健全职工诊疗绿色通道；对年轻护士分类别设计培养方法和路径，帮助他们进行职业规划设计；开设“小天使”职工子女（小学）暑期托管班……大到职业，小到吃饭，一系列“以职工为本”的活动，不仅让“家”的温度暖起来，还有效激发职工的爱院热情和工作潜能，将全院干部职工的心凝聚到一起。
文化的力量春风化雨，润物无声。正是这样的人文环境，催生出一批优秀人才、典型人物。2022年，市一院获“市工人先锋号”“市五一巾帼标兵岗”“市巾帼文明标兵岗”“市五四红旗团委”各1个，“市五一劳动奖章”1人；宣讲员贺天姿讲述的手术室副护士长张庆庆的抗疫事迹，获得江苏省第四届红色故事宣讲大赛常州赛区一等奖，这份荣誉让更多坚守在战疫一线的一院人感受到自豪，这也是市一院以文化人的新成果。
潮平两岸阔，风正一帆悬。市一院院长周军表示，以医院的“532”战略引领全院发展，医院将继续高扬红旗，打造质量内涵提升、健康服务优化、学科专科发展、运营管理增效和智慧医院赋能等五大体系，夯实党建立心、文化铸魂、人才筑基等三大支撑，抓住患者满意、员工幸福两个核心，建成一个医教研管一体化高质量发展区域医疗中心，打造人民满意的“三甲”医院，为龙城百姓健康保驾护航！