仪征农商银行 把支付安全课堂搬到百姓身边

今年以来，仪征农商银行围绕乡村振兴和普惠金融，把支付清算宣传从文件里“搬”到集市、社区和手机屏幕上，让群众看得懂、记得住、用得上。

该行以基层网点为中心，向乡镇集市、农贸市场和中心社区辐射。宣传小分队选择人流高峰支起摊点，发放支付安全手册和反诈告知书，用仪征方言讲解“银行卡不外借、验证码不给、陌生链接不点”。针对刷单返利、冒充乡镇干部借款等骗局，员工现场拆解话术，教大家识别漏洞。目前，全辖设点宣传8场以上，覆盖近500人次，解答支付限额、账户挂失、社保卡激活等咨询80余件。

线下有温度，线上有广度。该行依托微信公众号推送支付安全贴士、反诈预警和适老化指南，围绕“水韵江苏·支付懂你”“苏付颐生”等品牌制作短视频，在网点厅堂和社区微信群播放转发，让知识“触屏可及”。

宣传既要讲得好，更要拦得住。该行组织柜员、大堂经理开展角色对抗演练，模拟老年客户取现、被洗脑转账等场景，用拉家常式问话识别风险。“圆鼎家园”运营讲堂按月开课，把支付清算规则、普惠政策翻译成大白话，提升员工宣讲和拦截能力。

该行将紧盯偏远村组和外来务工群体，丰富线上内容，持续把支付安全送到百姓身边。 万子杰