建湖农商银行：金融服务进社区 便民惠民暖人心

本报讯 为做实做细普惠金融服务，打通金融便民服务 “最后一公里”，近日，建湖农商银行“小圆服务队”走进辖区社区，开展形式丰富的惠民活动，把反诈宣教、适老金融、反假货币科普、趣味互动体验、公益便民服务送到居民家门口。

活动现场热闹非凡，既有干货满满的金融知识宣讲，也有接地气的趣味文体与公益便民服务，吸引了不少居民踊跃参与。针对老年群体容易遭受电信网络诈骗的实际情况，“小圆服务队”队员们结合养老诈骗、冒充亲友借钱、虚假投资理财等高发骗局案例，用大白话拆解诈骗套路，反复提醒老年居民不轻信陌生来电、不透露银行卡密码及验证码、不随意转账汇款、不点陌生链接。现场发放反诈宣传手册，还呼吁居民争当反诈宣传员，带动家人邻里共同提高防范意识。围绕老年客户办事难、办事繁的痛点难点，队员们现场推广适老服务举措，详细介绍网点绿色通道、爱心专窗、上门服务、智能设备协助操作等暖心服务，重点讲解线上预约功能，居民足不出户就可以预约业务办理、上门服务、金融咨询，让老年人也能便捷地享受暖心金融服务。

趣味游戏环节同样人气十足。“小圆服务队”队员们带来欢乐套圈互动，居民有序排队、踊跃参与，大家凝神瞄准、欢乐投掷，阵阵欢声笑语不绝于耳。小小的游戏能锻炼大家手眼协调能力，拉近邻里之间距离，营造和睦融洽的社区氛围。游戏之余，队员们开展爱护人民币、反假货币宣讲，向居民讲解人民币爱护规范、残缺污损人民币兑换流程、假币识别与上缴处置方式，补齐群众日常金融知识盲区。本次活动还特别设置了公益理发便民服务，面向社区老人特别是独居老人和高龄老人提供免费剪发服务，老人们不出社区就能享受贴心服务。

建湖农商银行“小圆服务队”将持续扎根社区，开展进社区、进村居、进家庭公益服务活动，丰富活动形式，优化适老金融服务，用实际行动彰显本土银行的责任与担当。（罗文亚 孙 玲）