盱眙：“三力”齐发优服务 提质增效暖民心

本报讯 为持续优化政务服务模式，细化落实便民措施，近日，盱眙县烟草专卖局“三力”齐发，扎实推进政务服务提质增效，全力打造规范高效、便民暖心的烟草政务服务窗口。

以制度学习强化“规范力”，夯实服务基础。常态化组织证件管理人员学习许可证管理制度、烟草专卖法律法规等内容，统一规范窗口服务用语和接待办事流程，推动政务服务工作标准化、制度化、规范化。以精准宣传激活“服务力”，释放政策红利。通过窗口讲解和上门走访宣传相结合的方式，全方位普及烟草专卖许可证新办、变更、注销等业务政策。重点关注办证未通过及咨询群体，引导其完善申办材料重新申请，对符合条件的申请对象靠前服务、“一对一”指导，充分释放政策红利，推动合规经营主体有序准入。以数字赋能提升“执行力”，提速便民办事。深化“互联网+政务服务”改革，畅通线上办事渠道，实现申请、受理、审批全流程线上办理，让群众足不出户即可办事。同时兼顾特殊群体需求，提供预约办、上门办等暖心服务，兼顾服务速度与温度，持续提升群众获得感和满意度。 （王悦雨）