太仓：深耕一线优服务 赋能终端提质效

本报讯 为夯实卷烟零售市场根基，持续提升零售客户满意度，近日，太仓市烟草专卖局（分公司）持续推进终端建设，深挖终端经营潜力，不断推动区域卷烟零售终端高质量发展。

环境焕新提形象，优化门店消费场景。客户经理上门开展实地帮扶，指导商户规整店招店牌、清理内外经营空间，消除乱堆乱放杂物，进一步打造清爽有序的消费场景，同时结合门店条件优化陈列布局，通过多样化造型提升视觉效果，让卷烟陈列区域成为兼具商品销售与品牌文化展示功能的微型窗口。驻店深耕育品牌，精准捕捉消费诉求。组织客户经理通过驻店帮扶，面向到店消费者开展体验交流，广泛收集产品口感、包装、价位等方面的真实反馈，并利用驻店时间补齐货位、规范价签，保障陈列丰满规整，同时向零售客户传递品牌培育技巧，引导其主动开口营销、精准推荐适配产品，提升店铺动销速率。靶向施策优服务，闭环保障落地见效。走访摸排商户商圈、客群、库存动销情况，找准经营堵点，推行“一户一策”差异化帮扶，引导商户用好“金丝利·通”设备，现场依托门店经营数据，从库存周转、货源搭配等方面给出实操建议，助力零售客户提高经营收益。（华传洋）