昆山农商银行：实战演练“一键切换” 业务连续性保障再升级

近日，昆山农商银行顺利完成2026年度业务连续性切换演练。本次演练模拟单点故障、站点级灾难、基础设施故障等极端场景，重点检验重要业务系统灾备接管能力和跨部门应急处置协同效率。演练期间，柜面、支付、风控、票据等9个重要业务系统切换至同城灾备机房正常对外服务，存取款、支付清算、快捷支付等真实业务均验证成功，全程实现“零影响”目标。

演练前，多部门协同制定总体方案，编制业务案例、技术方案和操作手册，并围绕系统切换、网络保障、应急回退等关键环节开展风险排查和流程确认，确保组织严密、操作可控。

本次演练坚持实战导向，依托灾备自动化切换平台，模拟站点级故障后触发“一键切换”。通过自动化、标准化流程，系统切换效率较以往显著提升，人工操作大幅减少，有效降低操作风险。演练同步开展多中心网络切换、云存储应急、短信通道保障等专项科目，形成预警、决策、指挥、响应、恢复全流程闭环。柜面系统在同城灾备中心稳定运行超24小时后顺利回归，切换与回归均有序完成。

为兼顾客户体验与演练实效，本次演练安排在周末夜间至清晨时段实施。从结果看，客户存取款、转账、支付、票据等业务均未受影响，真正做到“客户无感、内部提升”。此次演练既验证了预案的有效性和技术平台的可靠性，也锻炼了该行跨部门协同和应急队伍实战能力。

该行将持续完善业务连续性管理体系，常态化开展实战化应急演练，强化重要业务系统灾备能力和应急处置机制，为业务安全稳定运行提供有力支撑。

马 玉 章煜晨