昆山农商银行：以“三化”驱动转型，促管理提质增效

在数字化转型浪潮下，昆山农商银行近期在智能平台、风控策略与信贷流程三个维度集中发力，以数字化赋能决策、线上化重塑流程、轻型化释放人力，构建起覆盖前中后台的数智金融新生态。

数字化：从“能问答”到“能干活”。 该行自主研发的智能工作平台“昆小智”2.0正式上线，实现从辅助查询到自主作业的跨越。平台能理解任务目标、拆解步骤、调用工具并交付成果。信贷调查报告撰写等复合型任务，过去需多系统切换，现在员工只需下达指令，平台即可完成阅读文档、分析数据、生成图表等全流程操作，人力得以从重复劳动中释放，回归深度业务研判。

线上化：从“纸质跑路”到“数据跑路”。 该行完成零售、普惠条线用信审核无纸化投产，将纸质材料转为线上流转，实现资料采集、风险校验、档案归档并行处理。标准化风控策略嵌入业务流程，操作全程留痕存证，在提升审核效能的同时，进一步夯实信贷风控基础。

轻型化：从“人力堆叠”到“算力释放”。 针对风控策略迭代慢、人工维护难等痛点，该行上线“风控策略智能体”。业务人员输入通过率等预期目标，智能体即可自动输出涵盖规则清单、特征评估等内容的详尽策略报告。原本需人工1至2周完成的规则挖掘，现仅需5至10分钟，效率提升超95%，且分析水平稳定达到中等专家标准，有效规避了人工经验波动。

下一步，该行将持续深耕AI技术在风控、信贷等领域的创新应用，以更精准、高效、安全的金融服务助力地方经济高质量发展。王博然 邹 莹 江春春