常熟：数字赋能“智”诊经营 精准画像“慧”促提升

本报讯 为持续提升零售户经营能力与盈利水平，近日，常熟市烟草专卖局（分公司）积极探索数字化赋能新路径，试点开展“数字经营诊断”专项服务，推动经营指导向智能化、精细化迈进。

聚焦数据驱动，以智能诊断把脉经营。客户经理深入一线，全面采集零售户客流结构、经营情况等基础信息，整合“金丝利·通”后台动销数据，依托前期训练的AI模型进行系统化解析，自动生成零售户经营分析报告。报告涵盖经营概况、短板诊断及改进建议等，直观呈现零售户经营实况，为“一户一策”精准指导提供科学依据。强化应用指导，以实操培训提升技能。组织客户经理上门开展“手把手”教学，重点指导零售户掌握AI工具的数据上传、指令交互与报告解读等核心操作，结合实际经营场景帮助识别经营盲点，优化营销策略，引导零售户从“凭经验做买卖”向“看数据管店铺”转变。

注重长效跟进，以动态优化持续赋能。建立“诊断—反馈—改进”闭环管理机制，通过定期更新经营数据池，持续迭代AI模型关键参数与权重设置，确保分析报告紧密贴合市场动态。同时，注重引导零售户将分析报告转化为行动清单，从优化库存结构、调整陈列布局等环节入手，逐步养成数据化经营习惯，以智慧化手段助力零售户跑出经营“加速度”。（沈 健）