姜堰农商银行：筑牢金融“安全网” 守护银发“钱袋子”

为切实防范化解养老领域非法集资、电信诈骗等金融风险，全力守护辖区老年群体财产安全，姜堰农商银行践行“金融为民”初心，充分发挥城乡布局一体、网点全域覆盖的本土优势，以厅堂阵地宣传、城乡网格延伸、多方联动共治为重要抓手，常态化推进精准务实、贴近群众的金融知识宣教工作，全方位织密老年群体金融安全防护网，净化县域养老金融生态。

微笑服务在厅堂，构筑反诈温情防线。全行44家营业网点聚焦老年客户需求，落实适老化暖心服务：大字版宣传资料摆放到位，网点LED滚动推送反诈警示标语，厅堂人员主动做好接待引导。柜面严格落实资金转账“三问询”机制，即问资金去向、问交易缘由、问交易双方关系，针对大额转账、向陌生账户汇款等高风险业务，做到主动预警提示、耐心劝导制止。与此同时，工作人员手把手指导老年客户操作智能设备、使用手机银行关爱版，助力银发群体跨越数字鸿沟，安心享受现代金融服务。截至今年8月末，该行已有26家网点获评省级适老化服务网点。

文化赋能强宣教，反诈理念浸润人心。该行积极探索“乡音传党音、文艺润民心”特色宣教路径，依托群众喜闻乐见的文艺载体，自编方言韵白《筑牢反诈安全墙》，改编反诈主题歌曲《爱你》《反诈阵线联盟》，创作音乐快板《当好网络空间守护者》、金融相声《理财诈骗现形记》。诙谐鲜活的文艺节目，在欢声笑语中撕开各类养老骗局的伪装面纱。全行党员志愿者、“小圆服务队”队员深入乡村社区，围绕养老理财陷阱、保健品虚假返利、冒充亲友借贷诈骗等典型案例，开展乡音宣讲、座谈唠家常，拉近与老年群众的距离。针对独居、高龄、留守等重点老年群体，开展上门点对点宣教服务，打通金融知识宣传“最后一公里”。

多方联动聚合力，携手共筑安全屏障。守护老年人“养老钱”，离不开协同共治。该行与公安、社区、养老机构搭建常态化协作机制，走进百姓大舞台、社区与养老机构，联合开展专题宣讲与走访慰问，运用本土方言剖析非法集资、电信诈骗的作案套路。积极协同公安机关开展风险处置，截至8月末，今年该行已成功劝阻涉诈转账5笔，帮助老年客户规避经济损失50余万元。

守护银发群体的“钱袋子”，就是守护千家万户的晚年幸福。下一步，姜堰农商银行将持续深化“乡音+文艺”特色宣教模式，健全常态化风险防控体系，以更加贴近民生、饱含温度的金融服务守护老年群体幸福晚年，让地方法人农商银行的责任担当，在乡间街巷落地生根。石 帅