江苏农商联合银行专家服务小组 辅导扬州农商银行“银发知己”特色支行创建

9月3日，江苏农商联合银行专家服务小组一行来到扬州农商银行开发区支行，就“银发知己”特色支行创建开展现场辅导。

专家小组实地参观了“知己乐龄汇”中心。该中心系扬州农商银行与扬州市老年大学战略签约后重点打造的银发服务载体，围绕“学、养、乐、食、医、金”六大维度构建“金融+养老”综合服务生态圈，填补了扬州市场一站式老年综合服务空白。专家对功能分区、适老化设施及课程设置给予肯定。

据悉，扬州农商银行开发区支行作为培育样板，已与老年大学、中医院、康养集团等十余家单位合作，对接老年客群多元需求。截至二季度末，该支行银发客群数较年初净增绝对值超全行平均61.33%，个人存款余额13.71亿元，保险、理财及中收完成率均列全行第一。

专家组结合考察情况提出建议：一是将养老金融服务嵌入日常经营各环节，实现创建与业务融合；二是加强客群分析，形成系统性研究报告，固化标准化运营；三是对照创建标准查漏补缺，注重投入产出比；四是总结杭集牙刷特色支行经验，形成可复制范本。姜 琦