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2026-10-13
星期二
当前报纸名称:江苏经济报

仪征农商银行新集支行柜员林佳慧的三年服务答卷

日期:09-11
字号:大中小
版面:第A04版:经济综合       上一篇    下一篇

入行三年多,仪征农商银行新集支行柜员林佳慧始终扎根一线,把“金融为民”的初心化作日复一日的暖心坚守。

她的准则很简单:多等几分钟、多问几句话、多走几步路。面对听力不好的高龄老人办理社保卡,她放慢语速、俯身贴近、手把手指导,直到老人完全明白才放心。遇到不会用智能设备的老人,她把步骤写在便签上;面对急躁的客户,她递温水、缓语气,先理情绪再理问题。在她眼里,柜台是传递温情的纽带。

关键时刻,她同样靠得住。曾有合作单位临近下班紧急求助,项目转账若当天不成将影响进度,她主动留下加班,仔细核对信息、严守合规,高效办结,赢得客户点赞。在安全防线上,她分毫不让,多次识别可疑交易、劝阻被骗客户,守住了百姓的“钱袋子”。

三年一线时光,没有消磨热忱,反而沉淀出更深的理解。从整理清晨第一份单据,到送走傍晚最后一名客户,林佳慧把初心藏在每一次耐心解答、每一次严谨核对、每一次排忧解难之中。她做的都是分内小事,却拼凑出基层金融服务最动人的模样。万子杰