从卖产品到卖服务，具身机器人重构服贸版图

□江苏经济报记者 樊 骏

能写毛笔字的工业机器人、会撒娇打滚的“掌上精灵”、能歌善舞的人形机器人……2026年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）上，具身机器人成为各大展区最受追捧的“明星”，引得采购商与观众层层围观。在参展的江苏企业当中，具身机器人相关企业占比也颇高。当这些能思考、能行动、持续升级的“智能体”走进服贸展台，一个问题随之而来：机器人明明是实体产品，为何能“入列”服务贸易？又将如何重塑服务贸易的形态与产业链条？

展台观察：机器人成主角

本届服贸会上，具身机器人堪称当仁不让的“主角”。在首钢园3号馆的信息通信主题展，中国移动具身智能机器人化身讲解员，为观众介绍七大服务方案，成为迎宾导览的“社交达人”。上海飒智智能科技有限公司的四臂工业具身智能机器人挥毫泼墨，听到观众口述“厚德载物”后，只见那机器人蘸墨、悬腕运笔、钤印落款……一撇一捺力透纸背，精准的协同控制与灵敏的精密力控令现场观众赞叹不已；广东派宝机器人则以“AI+巡逻”亮相，巡逻机器狗G2与室内安防巡逻机器人S2可识别烟雾、高温、噪声等9大安全隐患并分级预警，吸引了众多采购商洽谈。

一众具身机器人产品中，江苏企业的竞争力也相当强。江苏展区无锡陆吾智能科技有限公司展台前，几台巴掌大的交互四足机器人正冲观众撒娇打滚，桌面智能交互机械臂灵活抓取，这些“掌上精灵”吸引了不少围观者，工作人员告诉记者：“这款17自由度的小型四足机器人被推倒后能自主翻身、越障，还能听懂‘绕个圈’等复合指令，靠的是自研‘大小脑’架构与微型舵机。”魔法原子机器人科技（无锡）有限公司的萌宠“机器熊猫”今年刚登上央视春晚，创下全球首次百台四足机器人群控表演纪录；中科硅纪（南京）机器人有限公司的行业级灵巧手核心零部件100%国产化；苏州智身科技已完成15000台规模化量产；南京自由美科技则把AI陪伴机器人、助行外骨骼和AI智能减压室搬进展厅，面向景区与游客开放体验……

凡是具身机器人扎堆的地方，几乎都成了采购商和观众的聚集地。飒智智能工作人员透露：“各地政府领导与专业观众纷至沓来。”派宝机器人展位前，咨询者络绎不绝；陆吾智能的“掌上精灵”更是被围观者层层围住，工作人员应接不暇。一场围绕具身机器人的服务贸易热，在首钢园内不断升温。

边界消融：服务力是关键

面对满场能说会道、能跑会跳的机器人，不少观众心生疑惑：具身机器人明明是实体产品，为何能进入服务贸易的范畴，甚至成为服贸会的焦点？

“具身机器人之所以被纳入服务贸易范畴，核心在于它并非单一的硬件产品，而是承载了可复现、可复制、可跨境交付的服务能力集合。”中国城市发展研究院投资部副主任袁帅告诉记者，传统设备出口是有形商品的所有权转移，交易完成后买卖双方的关联基本结束；软件外包则是标准化或定制化数字能力的单次交付，“而具身机器人打破了硬件与服务的边界，它本身是服务的载体，后续的功能升级、场景适配、运维保障都属于可交易的服务内容”。

在眺远营销咨询IP事业部总经理高承飞看来，具身机器人企业正从“卖设备”升级为“卖能力”。他举例说，有中国企业向越南出口制鞋机器人，交易的核心是“卖本体+卖Token”，机器人本体只是载体，持续的模型调用、算法升级和场景适配才是服务的主体。

“服务能力”究竟长什么样？服贸会现场看得见。“AI熊猫机器人主要起到亲子陪伴作用，它可以快速设定性格以适配不同需求，还可以帮助孩子快速掌握外语或者讲故事。”南京自由美科技市场部经理唐瀚阳告诉记者，该产品拥有广阔的市场前景。无锡陆吾智能的产品则已“跑”进服务场景，据公司CPO李时念介绍：“就在刚刚过去的暑假，我们的产品卖出上万台，有四川客户购买后，把设备改造成了景区的AI讲解员。”

苏商银行特约研究员高政扬在接受采访时表示，在服务贸易领域，具身机器人拥有非常可观的应用前景，未来可广泛落地于酒店、养老、医疗、物流、商业零售、文旅等场景，并可通过远程运维、机器人租赁、数字化运营等模式，催生新型服务贸易业态。

趋势研判：旧模式迎重构

如果把服贸会比作一面镜子，具身机器人照出的，是服务贸易领域正在发生的深刻变革。

“具身机器人也会反过来重塑服务贸易的交付模式，把过去高度依赖线下人力的交付，变成‘机器人载体+远程智能运维’的混合交付。”科方得咨询机构负责人张新原指出，其商业模式也将从一次性卖产品，转向定制服务、按效果付费的长期服务模式。袁帅同样认为，“硬件+持续服务”的订阅模式让整个服务贸易的商业链条得到了极大的延伸，并且凭借先发优势，具身机器人将进一步拓展我国在服务贸易领域的全球市场份额，提升相关企业在全球服贸产业链中的位置。

对于“跑”在前列的江苏企业而言，这场变革早已悄然发生。唐瀚阳告诉记者，公司参加服贸会的首要目的就是实现与国际化对接：“走向更广阔的舞台，实现与国际接轨，让更多人了解我们的品牌和中国制造。”李时念表示：“期待依托服贸会平台，共建‘技术+场景+运营’的文旅科技生态。公司今年正联合国内高校研发更具本土适配性的具身智能课程体系，把科研成果转化为触手可及的教育产品。”

在更广阔的服贸赛道上，中国具身机器人企业正从“卖一台机器”走向“卖一整套服务”。派宝机器人借力服贸会走向全球市场，其全球化路径正从“产品出海”向“场景出海”延伸，以更完整的智能化解决方案服务全球客户；飒智智能则以从“炫技”走向“实用”的姿态，让四臂机器人放下毛笔回到工厂，成为精密加工、柔性装配、智能检测岗位上的“超级工人”。张新原认为，借助服贸会这类平台，持续验证具身机器人商业场景，推动“硬件+智能服务”打包出海，助力我国在全球数字服务、智能服务贸易赛道建立新的竞争优势。