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2026-10-13
星期二
当前报纸名称:江苏经济报

诚信经营方能行稳致远

日期:08-31
字号:大中小
版面:第A01版:要闻       上一篇    下一篇

○时文山

经常在手机上刷到这样的推销说辞:“我要是骗你,天打雷劈”“有半句假话,出门就出事。”如今一些广告营销更是变本加厉,不仅靠赌咒发誓博取信任,还借助 AI 技术生成虚假画面,把不实内容做得极具迷惑性;还有的商品明明是小包装,却刻意运用视觉放大效应,让消费者产生错觉。而标注“广告”“内容仅供参考,并非真实”的提示文字却缩得极小,不仔细分辨难以察觉。这类营销手段看似直白恳切,实则是投机取巧的套路,潜藏消费误导甚至欺诈的风险。市场交易以诚立身,岂能靠赌咒发誓、视觉套路、AI 造假的方式骗取顾客信任。

消费者选购商品,核心考量本应是实物质量、规格参数、检测资质、售后条款,交易信任应当建立在清晰的产品说明、规范的交易凭证、明确的质保约定之上。可在现实场景中,一些经营者面对顾客的疑问,不愿客观说明产品优劣、如实标注规格,不主动出示相关证明材料,一方面急于用狠话、毒誓增强说服力,另一方面利用 AI 技术以及镜头、构图刻意美化产品效果、夸大分量优势。这类话术与视觉、技术手段相互配合,刻意渲染情绪、制造认知错觉,掩盖产品短板、隐瞒规格差异等关键隐患。消费者收到实物后一旦出现质量问题、履约纠纷,维权取证难度大,极易蒙受不必要的损失。此类不良营销风气,不仅直接损害消费者切身利益,更会不断侵蚀整个市场的信用根基。

深究这一现象背后的成因,一方面是少数经营者法治意识淡薄,轻视虚假宣传、误导性营销的后果,把话术技巧、视觉包装、AI 制作素材置于诚信底线之上;另一方面,部分消费者也容易被感性话术、精美直观的画面裹挟,从而忽略阅读小字提示、核对规格参数、核验资质、留存交易证据。

净化市场环境,需要监管、经营者与消费者多方协同发力。对商家而言,最有分量的承诺从来都是货真价实的产品、透明真实的规格标注、可靠完备的售后。与其空口立誓,不如如实披露产品信息,把权责约定落到书面凭证上。对广大消费者来说,在消费过程中应保持理性和警惕,不要被情绪和视觉效果带动,导致冲动消费。要主动留存票据、聊天记录、宣传截图等证据,遭遇虚假宣传及时依法维权。市场监管也需持续发力,完善监管细则,及时整治虚假宣传、消费误导等行为,畅通投诉举报渠道,让不实营销承担相应代价,形成有力震慑。

市场经济的根基是诚信,长久生意依靠的是口碑。市场经营者应当清醒认识到,依靠赌咒发誓、视觉套路、AI 造假忽悠顾客,或许能够赚取一时利益,但绝不可能行稳致远。唯有坚守诚信经营准则,以真实立足、以品质立业,才能收获长久、稳固的市场信任。