连云港：“示范性诉讼+多元化调解”让批量纠纷止于萌芽

“本来我们已经做好了打持久战的准备，没想到案件还没有开庭，工作人员就上门帮我们协商解决了。”近日，江苏省东海县某小区业主拿到逾期交房违约金后，向东海县人民法院、东海县综治中心工作人员送来了锦旗并连声道谢。这是连云港法院依托综治中心平台优势，充分运用“示范性诉讼+多元化调解”工作机制，高效化解类型化纠纷的生动缩影。

此前，东海县某小区开发商逾期交房，60余户业主陆续向法院提起诉讼，主张赔付违约金。案件受理后，工作人员发现此类案件诉求高度同质、涉及面广，批量裁判耗时耗力，极易引发对立情绪，存在群体性纠纷倾向。

对此，东海县法院第一时间对接县综治中心，启动“示范性诉讼+多元化调解”工作机制。一方面，选择其中一起代表性案件快审快判；另一方面，联合综治中心工作人员，主动对接其他业主，倾听诉求、安抚情绪，并告知业主及开发商示范性诉讼“成本低、耗时短”的优势，通过释法与说理，推动双方缓和矛盾。

在示范诉讼工作中，东海县法院结合商品房买卖合同约定、施工免责情形、行业规范及案件实际，依法确定开发商需承担的违约责任，明确违约金计算标准、赔付依据与责任边界，为后续批量调解提供了司法标尺和预期参考。

案件判决生效后，东海县法院将该系列60余起案件全部纳入多元化解渠道，在县综治中心统筹调度下，法院驻点法官、专职调解员与当地住建部门同向发力，构建起“综治统筹+司法指导+联动调解”协同解纷格局。经过多轮调解，截至目前，共有67户业主与开发商达成调解协议或主动撤诉。

为确保案结事了，法院与综治中心积极跟踪督办，督促开发商及时履约，目前，该67户业主均于同一日集中领取到了违约金。“裁判一案、化解一片，既是人民法院维护群众合法权益的暖心举措，也成为基层社区治理的重要标尺，推动更多矛盾纠纷在家门口及时高效化解，真正实现省时、省力、省心。”该系列纠纷业主委托代理人马律师由衷感叹。

据介绍，今年以来，连云港法院紧抓全省法院推进“示范性诉讼+多元化调解”试点工作的契机，重点在强化物业服务合同、商品房销售合同类型化纠纷上下功夫，深入开展巡回审判进社区、赋能基层社会治理，努力让群众更加“安居”。今年以来，全市法院通过“示范性诉讼+多元化调解”机制，共批量化解物业服务合同纠纷、商品房买卖合同纠纷3256件。张晓晓