金坛：“四步协同”赋能文旅终端建设

本报讯 为有力激发终端文旅消费活力，常州市金坛区烟草专卖局（分公司）紧扣辖区“一山一水”核心景区的终端特色化、数字化转型目标，通过“四步协同”多维度夯实文旅终端建设基础，持续提升文旅终端零售户的综合服务水平，推动文旅资源与终端消费深度融合。

聚焦场景焕新，打造属地特色终端。围绕门店视觉形象、店内空间规划、卷烟专区陈列等维度升级改造，将金坛刻纸、茅山道养、长荡湖渔韵等本土文化符号融入终端设计，打造辨识度高、地域特色鲜明的“一店一主题”文旅终端。聚焦能力提级，筑牢经营服务底气。构建“一对一入户帮扶、线上线下同步授课”常态化培育体系，面向景区零售户开展沉浸式经营实操教学，补齐零售户品牌讲解、开口营销、客群维护等经营短板，同步新增文旅伴手礼组合推荐、游客应急便民服务等专项培训，全面夯实终端经营软实力，让零售户既能懂经营也能讲好金坛本地故事。聚焦数据深耕，勾勒精准消费画像。指导文旅终端零售户熟练运用新零售金丝利通系统，持续提升文旅终端零售户的数据研判能力，定制适配的消费推荐方案，稳步推动普通文旅终端向数字化文旅终端升级。聚焦生态联动，打通双向转化链路。联动辖区文旅部门、景区运营方搭建“终端+景区”双向引流机制，在终端门店摆放景区游玩指南、非遗体验活动预告，将景区客流高效转化为终端消费流量。（孔 亮）