方向盘后的靠山 ——昆山农商银行“两司两员”服务纪实

手握方向盘、穿行街巷的货运司机、网约车司机、快递员、外卖骑手群体，由于流动性强、营业执照不全、收入流水零散，常常被传统金融服务拒之门外。昆山农商银行深耕这一服务场景，以“不误时、不断线”的温情，为奔波在路上的劳动者搭建起金融避风港。

2021年盛夏，跑货运多年的杨老板想换一辆68万元的东风天龙高配货车，缺口近50万元。他无合规营业执照、车辆挂靠在运输公司、名下还有房贷，通常在银行不具备贷款资质。抱着试试看的心态杨老板走进昆山农商银行，迎接他的不是冰冷的拒绝，而是一杯温水和一把拉过来的椅子。客户经理没有急着问“贷多少”，而是细致询问他的从业经历、货源稳定性，逐项梳理他十几年来的行车流水、房产资产及微信支付宝经营往来记录，采用“经营流水+资产佐证+实地尽调”的综合评估模式，将非标准化数据转化为可信的信用画像。短短3日，贷款到账。杨老板摸着新车方向盘感慨道：“有人愿意相信我的方向盘，这本身就是一种力量。”

2026年6月，货运行业经历周期性调整，油价波动、运价承压，杨老板又站在换车十字路口——想购入特种大件运输车打开新赛道，然而旧贷到期、资金周转等多重压力让他犹豫不决。此时昆山农商银行主动打来电话：“您的经营情况我们了解，符合周转贷要求，可以不用还本续贷。”原来该行建立了存量客户动态跟踪机制，通过定期回访和数据监测主动识别困境，推出无还本续贷政策，缓解小微企业资金周转压力。一通电话，不仅省下筹措50万元周转资金的成本，更赢得了锁定心仪车辆的时间。

从“客户找银行”到“银行找客户”，从被动审批到主动托举，背后是昆山农商银行对实体经济痛点的深刻洞察。近年来，该行持续针对“两司两员”等新业态从业者简化申贷材料、缩短审批时限，让金融服务真正触达需要的人。车轮不息，陪伴不止——昆山农商银行愿做每一位奋斗者方向盘后的靠山。昆农轩