苏州农商银行构建“金融+生活”社区服务新生态

暑假期间，不少家庭面临孩子日间托管、成长教育的现实难题。为切实回应居民急难愁盼，苏州农商银行越溪支行联动吴中区越溪街道珠村社区党群服务中心推出“小小银行家”金融启蒙实践课，围绕反诈小课堂、点钞大比拼、识假小能手三大趣味实践环节，在玩乐中普及金融安全知识，帮助青少年树立正确财富观，增强风险防范意识。

这场暑期亲子活动，是苏州农商银行越溪支行深度嵌入基层治理的生动缩影。近年来，该行始终以党建共建为核心纽带，跳出单纯业务服务思维，围绕全年龄段居民多元生活需求，全方位铺开“亲子暖心服务、银发温情关怀、全龄生活权益”三大增值服务矩阵，线上线下联动发力，搭建多层次、常态化社区服务体系。

党建共建扎根乡村

打造银发温情专属阵地

越溪支行与苏州市吴中区越溪街道旺山村深化党建联建，落地旺山村“江村驿站”，搭建起乡村老人休闲交流、咨询办事的暖心港湾，架起银行与老年客户的连心桥。驿站常态化提供尊老卡办理、储蓄咨询、反诈宣讲等基础金融服务；同时聚焦老年群体推出“银发温情关怀”系列服务，定期联合村委会开展老年集体生日会、困难老人上门慰问活动，送上生活物资与暖心陪伴。

全域联动街道社区

丰富生活权益特色活动

越溪支行全面打通越溪街道各社区联动渠道，覆盖全年龄段居民，持续落地多元化便民文娱活动：新春走进社区送福字、邻里手工体验、便民金融咨询等活动轮番开展，在丰富居民日常精神文化生活的同时，以群众喜闻乐见的文娱活动为载体，在轻松融洽的邻里氛围中普及金融知识。

线上社群长效运营

实现驿站服务双向引流

越溪支行构建线上长效运营机制，开设周二“红包福利日”，通过社交群内互动抽奖的形式活跃氛围；每周定时推送储蓄、信贷、理财等便民金融信息，预告反诈课堂、小小银行家、手工制作等线下活动，实现线上聚拢人气、线下落地服务，形成可持续的社区服务闭环。

苏州农商银行将持续深化银社党建共建，深度链接社区各类资源，迭代升级多元化便民服务，不断丰富“金融+生活”社区服务生态，办好家门口的成长课堂、敬老驿站、便民服务站，以专业金融力量、暖心民生服务深度参与基层社会治理，让金融服务更有温暖。

李 斌